Como é que as lojas têm lucro na Sexta-Feira Negra?

Isso é complicado. A maioria das merdas vendidas na Sexta-feira Negra é vendida a preço de custo ou abaixo do custo. Então, a psicologia por detrás do porquê de comprar coisas é muito bem compreendida. Os clientes vêm em sabores e Sexta-Feira Negra é um mecanismo de auto-selecção em que as pessoas que saem nesse dia, caem em categorias bem arrumadas de como e porque compram. Esses clientes podem ser influenciados pela natureza do dia e pelos truques que os retalhistas puxam.

Retalhistas tal como os restaurantes apresentam "itens de âncora" - itens intencionalmente com preços muito elevados. Ao ter um item de âncora (o bife caro no menu ou a TV de $1859), eles lhe dão algo para recusar e resistir. Há uma resposta sutil de dopamina na qual você se sente orgulhoso de si mesmo e então entra para o item menos caro que tem uma etiqueta de venda "zhuzhed up". "Exclusivo, venda de um dia". 50% de desconto só hoje!" ou "Compre um, ganhe um de graça." Então você se sente como se tivesse resistido à TV de $2000 e você "só" comprou a TV de $750. No restaurante, o item mais barato é muito mais lucrativo, na loja, as TVs não dão lucro.

p>MAS porque você "economizou dinheiro" na TV mais barata, você se recompensa por:

• Comprar os cabos ou itens auxiliares que têm marcas ENORME.
• Comprar alguns filmes em BluRay ou DVD.
• Comprando os itens básicos que você queria na sua gaveta (meias, roupas íntimas) que são puro lucro.>li>Comprando aqueles tchotchkes para o Natal que, novamente, são itens de margem alta.li>Comprando a garantia estendida.>li>Aplicando o seu cartão de crédito de marca. (Esta última é a mina de ouro deles - Como o meu VP no Walmart me disse, somos uma empresa de cartão de crédito agora que por acaso temos edifícios que vendem merda.†)

Quando você vai às compras no BF, você é o tipo de cliente movido (movido por impulsos negativos - "Eu não tenho dinheiro para gastar, então eu vou apenas sair neste dia louco", ou movido por impulsos positivos - "Oh Deus. Isto é tão divertido. Vamos nos divertir muito!") que vai gastar dinheiro nos itens laterais que os fazem MUITO dinheiro. Esse estúpido laptop ou TV não faz deles nada. São todas as outras coisas que dão lucro.

>p>Agora para a parte final. Ninguém mais faz isso (que eu saiba), mas há muitas, muitas luas atrás quando eu trabalhava no Walmart, nós costumávamos entrar na competição (com dinheiro) e comprar TODOS os seus produtos fora da prateleira pelo seu custo total. Nós os "devolvíamos" à nossa loja e os colocávamos na nossa prateleira. Perdíamos dinheiro em todas aquelas Barbies ou bonecas Bratz, mas fazíamos um truque psicológico engraçado (e descuidado).

Porque comprávamos todos os brinquedos críticos da Toys-R-Us e do K-Mart que os pais queriam, toda vez que alguém entrava naquela loja e não encontrava aqueles itens, eles saíam. Eles não compraram os itens auxiliares de alto lucro. Pior, cultivava uma reputação que se perpetuava: "Malditos Brinquedos-R-Us". Eles nunca têm o que eu quero. Mas o Walmart tem!" Então o Walmart conduzia o tráfego da loja deles para o seu próprio edifício. Até perder dinheiro com esses brinquedos criou uma estratégia vencedora para o retalhista.

†Not literalmente, mas a ênfase é por uma boa razão. Os varejistas têm absolutamente flutuado seus navios afundando em humanos solicitando cartões de crédito para comprar coisas que de outra forma eles não poderiam pagar.