O que é o Momento Zero da Verdade no Google?

ZMOT é um novo modelo mental de marketing, acrescentando o 4º momento na decisão do cliente como 2º passo

1. estímulo
2. zmot (momento zero da verdade)
3. primeiro momento da verdade / Prateleira
4. segundo momento da verdade / Experiência

>br> No Momento Zero da Verdade, os compradores de hoje saltam para trás e para a frente à sua própria velocidade num mercado multi-canal. Eles trocam de aparelho para se adequar às suas necessidades a qualquer momento. Eles pesquisam; saem para ver as opiniões, classificações, estilos e preços; e depois pesquisam novamente. (Fonte : http://www.zeromomentoftruth.com/assets/files/ZMOT_Handbook.pdf)

br>Um Momento Zero da Verdade é:
Uma mãe ocupada em uma minivan, procurando descongestionantes em seu telefone celular enquanto espera para pegar seu filho na escola.

Um gerente de escritório em sua mesa, comparando preços de impressoras a laser
preços de impressoras e custos de cartucho de tinta antes de ir para o escritório
loja de suprimentos.

Um estudante num café, a digitalizar as classificações e críticas dos utilizadores enquanto
procura um hotel barato em Barcelona.

>p> Um fã de desportos de Inverno numa loja de esqui, a puxar um
telefone móvel para ver os vídeos das últimas snowboards.>p>Fonte : http://www.zeromomentoftruth.com/assets/files/google-zmot.pdf>p>Mais detalhes
http://www.zeromomentoftruth.com/