Quais são as características de uma plataforma de e-Commerce?

Você verá a maioria dos softwares de mercado por aí anunciando centenas de funcionalidades. Na verdade, você não precisa de tantos para iniciar um marketplace.

Aqui na MultiMerch, nós acreditamos que é melhor começar com um conjunto essencial de funcionalidades primeiro, depois expandir depois.

(Na verdade eu acabei de publicar um post de blog profundo que cobre funcionalidades essenciais vs não essenciais do mercado - confira se você quiser saber tudo!)

Por quê? Já vi demasiados proprietários de novos mercados perderem demasiado tempo e esforço a construir todas as funcionalidades imagináveis apenas para perceberem que os seus utilizadores não precisam delas.

Que desperdício, certo?

O seu mercado de comércio electrónico é alimentado pelas 3 principais partes: vendedores, compradores e a sua plataforma. Aqui estão as suas necessidades básicas:

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• >li>Os vendedores querem vender. Isto significa listar, vender e despachar seus produtos eficientemente.
• Os vendedores querem comprar. Isto significa procurar os melhores produtos e comprá-los rapidamente.
• > A sua plataforma liga os vendedores aos compradores, oferece-lhes as ferramentas certas e gera receitas.

>p> Isto leva-nos a....

As características essenciais do mercado para os seus vendedores:

• >>li>Vendedor rápido a bordo - torne realmente fácil inscrever-se e começar.
• Simples gestão de produtos - quanto mais rápido os seus vendedores conseguirem listar os seus produtos para venda, melhor.
• Processamento de encomendas - certifique-se de notificar os seus vendedores sobre novas encomendas e torne mais fácil o seu envio.li>Características de promoção - dê aos seus vendedores uma forma de partilhar códigos de cupão, executar campanhas de desconto e apresentar os seus produtos.

>p> Agora, o que é que os seus compradores mais querem? Para comprar, então...

As características essenciais do mercado para os seus compradores:

• Catálogo de produtos conveniente - a sua pesquisa de produtos tem de ser de primeira linha e certifique-se de adicionar filtros de categoria facetados e páginas de produtos realmente bons.
• Grande fluxo de caixa - faça a sua pesquisa e ofereça realmente métodos de pagamento e envio que os seus compradores irão provavelmente utilizar.
• Gestão e seguimento de encomendas - notifique os seus compradores sobre o estado da sua encomenda e diga-lhes quando esta mudar, eles irão apreciá-la.>li>li>Comunicação com os vendedores - as questões irão inevitavelmente surgir e você quer facilitar a sua resolução através de revisões, mensagens privadas, chat ao vivo ou outros meios.

Finalmente, você está executando o programa como dono da plataforma...

As características essenciais da plataforma do mercado:

>ul>>li>Portais de pagamento e métodos de entrega - certifique-se de que sua plataforma suporta integrações adequadas de pagamento e envio ou não tem valor.>li>Ferramentas de marketing para fazer crescer a sua plataforma - também não vale a pena se ninguém souber sobre isso, então você vai precisar de SEO, interfaces amigáveis e compartilhamento de mídias sociais>li> Ferramentas para gerenciar o seu mercado - muitas coisas vão acontecer e você tem que estar no controle, então fique por dentro das coisas através de notificações, alertas, ferramentas de moderação e visão geral das atividades.>li>Opções de monetização para gerar receitas de mercado - não é um negócio se você não estiver monetizando, então você precisará ser capaz de cobrar taxas de mercado de seus vendedores e compradores>/ul>>p>E é isso! Estes são os recursos essenciais que você precisará para executar um mercado de comércio eletrônico.

Tambem há muitos recursos não essenciais ou agradáveis de ter, mas esta resposta já está ficando muito longa. Eu cobri os outros recursos no meu post de blog, então confira.