Quais são os problemas mais comuns com o Zoom?

A2Resposta "Quais são os problemas mais comuns com o Zoom?"

Ao responder a esta pergunta, estou a copiar a minha resposta a uma pergunta semelhante.

Além dos problemas do utilizador (descobrir como ligar o áudio ou iniciar o vídeo), o próximo desafio técnico é muitas vezes como partilhar o áudio quando se partilha a tela. A pessoa que compartilha sua tela precisa marcar a caixa para "Share Computer Sound" se quiser que os outros ouçam o áudio tocando em seu computador (como música ou a faixa de áudio de um arquivo de vídeo).

O eco de áudio ainda pode ser um problema que ocorre quando duas ou mais pessoas se conectam à mesma reunião de Zoom na mesma sala. Nesses casos, apenas uma pessoa deve ter o áudio (microfone e alto-falantes) ativo e as outras devem silenciar. O eco de áudio também ocorre quando uma única pessoa se conecta a uma reunião de Zoom com o telefone (eles discam para o áudio) e o laptop. Eles precisam se ater a apenas um áudio ativo e não-mudado para a reunião.

Mais um desafio de IU do que um desafio técnico é ajudar um usuário a passar da visualização do alto-falante para a visualização da galeria ou voltar. A interface do usuário é um pouco diferente em laptops versus tablets versus smartphones, então para ajudá-los você precisa saber qual dispositivo eles estão usando e as limitações de alguns dispositivos.

Desde que postar essa resposta eu posso adicionar um par mais:

Muitas vezes um host vai querer ser capaz de compartilhar sua tela com os controles de Zoom mostrados para que eles possam ajudar outros usuários a navegar na interface de usuário do Zoom. Infelizmente o Zoom não suporta isto. Ele compartilha a tela como ela é renderizada no buffer de tela antes dos controles de Zoom serem adicionados.

Um outro desafio de Zoom como host com um grande número de participantes está sendo capaz de encontrar outras pessoas. O Zoom UI para o anfitrião poderia ser melhorado para dar ao anfitrião mais controle sobre a ordem das imagens dos participantes e fornecer uma facilidade de busca para encontrar rapidamente outros participantes.