Quais são os problemas técnicos mais comuns com as reuniões do Zoom?

Resposta "Quais são os problemas técnicos mais comuns com as reuniões Zoom?"

Desde que estamos agora em Junho o problema técnico mais provável é a desactualização das aplicações Zoom no Windows e MacOS. O Zoom atualizou seus aplicativos para melhorar a segurança das reuniões do Zoom, e requer que todos os usuários no Windows e macOS atualizem para a versão 5.0 ou superior a partir do final de maio.

Além dos problemas do usuário (descobrir como ligar o áudio ou iniciar o vídeo), o próximo desafio técnico muitas vezes é como compartilhar áudio quando se compartilha a tela. A pessoa que compartilha sua tela precisa marcar a caixa para "Share Computer Sound" se quiser que os outros ouçam o áudio tocando em seu computador (como música ou a faixa de áudio de um arquivo de vídeo).

O eco de áudio ainda pode ser um problema que ocorre quando duas ou mais pessoas se conectam à mesma reunião do Zoom na mesma sala. Nesses casos, apenas uma pessoa deve ter o áudio (microfone e alto-falantes) ativo e as outras devem silenciar. O eco de áudio também ocorre quando uma única pessoa se conecta a uma reunião de Zoom com o telefone (eles discam para o áudio) e o laptop. Eles precisam se ater a apenas um áudio ativo e não-mudado para a reunião.

Mais um desafio de IU do que um desafio técnico é ajudar um usuário a passar da visualização do alto-falante para a visualização da galeria ou voltar. A interface do usuário é um pouco diferente em laptops versus tablets versus smartphones, então para ajudá-los você precisa saber qual dispositivo eles estão usando e as limitações de alguns dispositivos.