Concorda que a Comcast/Xfinity é uma porcaria?

Não, eu não concordo, mas não porque os acho óptimos ou assim. Para chupar muito mal, na minha opinião, eles têm de chupar mais do que a concorrência. Eu nunca lidei com uma empresa de cabo que consistentemente me deu uma boa impressão. Mais vezes do que não? Claro. Mas a Comcast consegue isso.

O problema é que as empresas de cabo não competem umas contra as outras. A sério, veja se consegue encontrar mapas de cobertura da Comcast, Charter, Cox, etc., depois procure por sobreposições. Você não vai encontrar muito, e isso é intencional por parte das empresas de cabo.

Quem quer que você viva, provavelmente há mais do que 99% de chance de você ter apenas uma escolha de empresas de cabo, o que significa que as empresas de cabo não têm que se preocupar em encontrar um melhor negócio ou melhor atendimento ao cliente de alguma outra empresa de cabo.

Eu poderia tentar mudar para o Century Link pelo meu serviço de internet, mas localmente eles têm uma má reputação e o sistema que eles têm na minha vizinhança limita a largura de banda máxima que é menor do que a que eu tenho através da Comcast, e eu estou um passo acima da velocidade mínima da internet com a Comcast, eu poderia conseguir mais apenas pagando mais. Portanto, não, eu não acho que a Century Link realmente aplica muita pressão na Comcast para manter seus preços e políticas razoáveis.

Isso não quer dizer que os funcionários não sejam indivíduos que trabalham duro. Na verdade, na minha experiência com várias empresas de cabo diferentes, quaisquer problemas que eu tivesse nunca estiveram com as pessoas com quem realmente falei, foi com as políticas que essas pessoas não tinham controle sobre ou questões técnicas que ninguém foi capaz de resolver problemas porque as probabilidades de um problema intermitente de cultivo são diretamente proporcionais a quanto tempo levará para que um técnico veja. Se eles estão na casa, as probabilidades estão perto de zero.

Pelo que vale, eu nunca peguei Comcast estrangulando nada que eu faça para chegar perto de zero. Mas não posso dizer o mesmo do Cox. Uma vez eu estava substituindo um servidor de arquivos pessoais, e estava transferindo minha coleção de mp3. Estava temporariamente a armazenar os ficheiros mp3 no servidor de um amigo. Não me lembro se o problema era fazer upload ou download dos arquivos, mas a taxa de transferência seria boa por cerca de 15 segundos, e depois começaria a cair rapidamente, ao ponto de levar horas para transferir um álbum. Eu tracei, eu peguei, tudo parecia bem. Fiz FTP'ed de dados aleatórios, e transferiu bem. Então eu decidi usar scp em vez de ftp, que codifica os dados, e a transferência foi feita sem soluços. Aparentemente, Cox estava estrangulando transferências de arquivos MP3 em uma direção ou outra (possivelmente ambas, isso foi há 20-25 anos atrás, então minha memória está confusa) ao ponto de tais transferências serem inúteis se fossem detectadas.