O Google Gmail está trabalhando para você?

Como verificar o status do problema do Gmail

O que fazer quando você tem problemas com o Gmail

Quando o Gmail está't funcionando corretamente ou não, determine se está's down para todos ou apenas para você. Verifique a página Painel de Status do G Suite para descobrir se o Google está ciente das interrupções do serviço Gmail - falhas de login, dados ausentes ou certas funções que não funcionam - e verifique se há uma estimativa de quanto tempo a interrupção vai durar. Se o Google não'não sabe sobre o problema, alerte a empresa sobre a interrupção.

Estas instruções se aplicam à versão desktop do Gmail e funcionam para todas as contas do Gmail.

Cheque o Painel de Controle de Status da Suíte G Suite

Se você tiver problemas com a sua conta do Gmail, o serviço pode ser interrompido ou ficar completamente inoperante. No entanto, pode ser apenas você. Antes de tomar qualquer outra ação, verifique o status atual do Gmail.

Miguel Co / Lifewire

1. >li>Vá para a página do Painel de Status da Suíte.
2. Vá para a listagem do Gmail e veja a coluna Status atual. Um botão verde ao lado do Gmail indica que não há problemas conhecidos, um botão laranja indica uma interrupção do serviço e um botão vermelho indica uma interrupção do serviço.
3. li>Vá para a data atual do Gmail para ler os comentários. Se o botão estiver verde, você é o único com problemas e deve entrar em contato com o suporte do Gmail para obter ajuda. Se o botão for laranja ou vermelho, o Google sabe disso, e aí'não há nada a fazer até que o Google resolva o problema. Normalmente, quando o botão é vermelho ou laranja, lá's uma indicação do que está acontecendo ou quando pode ser corrigido.

Subscrever para o Dashboard de Status do G Suite RSS feed em um leitor de RSS feed para receber relatórios de status atualizados.

Go to the Gmail Help Center

Before you contact Google for help, look at the Gmail Help Center to see solutions to frequently occurring problems with Gmail.

Select Fix a problem and choose the category that matches the trouble you are having. Categories include:

• Gmail messages are missing
• Unwanted or suspicious emails
• Loading & display
• Account
• Can't sign in to Google account
• Sync & import
• Rejected messages
• Switching to Gmail from Microsoft Outlook

You may find a solution at the Help Center. If not, contact Google.

How to Report an Issue to Google

If you encounter a problem that's not on the Gmail Help Center list, report it to Google.

1. In Gmail, select Settings.
2. Select Send Feedback.
3. In the Send feedback window, describe your issue.
4. Include a screenshot of the problem, if you have one. Use the provided tools to hide and highlight things in your screenshot.
5. Select Send.
6. A technician will respond and assist you with the problem.

If your Gmail is part of a paid G Suite account, you have additional service options that include phone, chat, and email support.