Como cancelar uma conta XBox Live

1 Aceder ao site da Xbox. No teu browser, vai a Xbox | Games and Entertainment on All Your Devices e acede à tua conta. Faça login usando suas credenciais Microsoft e vá direto para Minha Conta. Utilize as credenciais associadas à sua conta Xbox Live. Pode ser o mesmo que o seu Skype, Outlook, Windows 8 ou outras contas Microsoft. Talvez seja necessário inserir novamente as suas credenciais antes de acessar a página Minha Conta.

2 Selecione "Pagamento e Faturamento". Na página Minha conta, você verá 4 opções principais: Pagamento e Cobrança, Assinaturas, Segurança, Família e Fóruns, e Gerenciar Dispositivos. Selecciona "Pagamento e Facturação". Ao seleccionares "Subscrições" verás a tua subscrição activa actual com o Xbox Live. Também mostra quanto tempo está activa.

3 Selecciona "Remover Opções de Pagamento". Ao seleccionares esta opção, ser-te-ão mostradas as informações do teu cartão de crédito e a respectiva data de expiração. A partir daqui, podes editar ou remover as informações do teu cartão de crédito.

4 Clica em "Remover". Clica em "Remover" para desactivar a renovação automática da tua subscrição Xbox Live (garantindo que está definida para renovação automática). O sistema irá perguntar-te se tens a certeza da remoção. Escolhe "Sim" para avançar com a desactivação. Tecnicamente, continuas a ser um assinante do Xbox Live até a tua subscrição actual expirar. Em resumo, este método termina a tua subscrição no final do teu período actual.

Método2

Cancelamento via Telefone

1 Prepara a tua conta's email, número de telefone, ou etiqueta de jogador. Você fornecerá ao representante qualquer um ou todos eles para validar sua identidade. Você deve ter seu telefone ou e-mail disponível porque eles lhe enviarão uma "prova de segurança" para confirmar sua identidade.

2 Chamar o suporte Xbox. Nos EUA e Canadá, você pode ligar para o suporte Xbox gratuitamente para o cancelamento do Xbox Live no (800) 4MY-XBOX ou (800) 469-9269 entre as 9h e 1h EST, 7 dias por semana. Alguém entrará em linha depois disso. assinantes com deficiência auditiva podem ligar para o suporte gratuito do Xbox pelo telefone (866) 740-9269 ou diretamente pelo telefone (425) 635-7102.

3 Tenha cuidado. Ao contrário do cancelamento online, o cancelamento por telefone pode, na verdade, terminar instantaneamente a tua subscrição Xbox Live sem esperar pela expiração da tua subscrição actual's. Em resumo, este método termina a sua subscrição imediatamente quando o solicita especificamente.

Método3

Visitar a página "Contacte-nos"

1 Escolha um método de contacto. Nesta página, podes conversar com um representante de suporte da Microsoft ou solicitar uma chamada do suporte para iniciar o cancelamento da tua subscrição Xbox Live. Basta indicar sua preocupação antes de abrir a janela de bate-papo. Em vez de entrar em contato com o suporte da Microsoft, você pode apenas solicitar que um representante entre em contato com você clicando na opção "Solicitar uma chamada do suporte" na página Fale conosco. Basta indicar o número de contato para o qual você deseja ser contatado e ter o telefone próximo.

2 Seja específico. Mais uma vez, seja específico ao se comunicar com o representante. Lembra-te que podes cancelar a tua subscrição Xbox Live instantaneamente se pedires especificamente.

3 Espera pela tua vez. Você pode ser colocado em uma fila ou fila se os representantes ainda estiverem ocupados no momento do seu pedido. O tempo de espera é indicado na página.