Porque é que o Netflix (PS4) diminui a minha resolução?

PS4 suporta apenas FullHD.

PS4 Pro suporta UHD e HDR.

Em casos raros, a consola, como qualquer computador, pode necessitar de reinicialização total (difícil) para restaurar as definições adequadas; por vezes, desligá-la e ligá-la, ou reinstalar a app, ajuda.

FullHD requer uma velocidade de download constante de 5Mbps para uma observação ininterrupta. Se a sua ligação ethernet se debater - usando um mau router WiFi, tendo obstáculos metálicos, muitos outros sinais WiFi que perturbam a qualidade da sua rede, maior distância entre dois dispositivos, muitos dispositivos ligados de uma só vez a uma rede, etc. - pode nem sequer chegar a isto, apesar da PS4 suportar o download teórico de 20-50Mbps em WiFi. Como sempre, a forma preferida é ligar ambos via ligação por cabo.

Se tiver uma ligação congestionada ou um mau fornecedor, pode também ter a sua influência na qualidade. Se a rede do provedor estiver tensa - eles assumiram que 1Gbps para 1000 residências é suficiente, já que nem todos usarão a rede ao mesmo tempo, e agora o Netflix/HBO GO/YouTube tornou-se popular em algum momento do dia nesta parte da rede, levando a um limite máximo de velocidade disponível abaixo do que é necessário para uma experiência ótima. use http://Speedtest.net em diferentes momentos do dia e salve os resultados para ver se esse é o problema.

Pode ter sido uma falha temporária do nó da rede, levando a que os dados fossem encaminhados através de alguma área rural (~15 anos atrás o operador da escavadeira quebrou acidentalmente a conexão de fibra entre duas cidades na Polônia; os dados supostamente passaram por 2-3 outros países para chegar ao destino adequado; para os leitores dos EUA - os dados passaram por 2-3 "estados" adicionais antes de chegar à sua cidade e ao seu PC; a velocidade passou então de ~80Mbps que pagamos para abaixo de 5Mbps)

Para UHD/HDR você precisa de 25+Mbps para uma experiência ótima de observação - então:

WiFi router, tal como qualquer outro dispositivo sem fios capaz - suporta alguns padrões. Por experiência sei que atingir a velocidade anunciada é impossível - na melhor das hipóteses você chegará a ~50% deles - se todos os dispositivos tiverem antenas duplas-triplas, etc. Se estiver a 5Ghz(WiFi ac) - a simples parede pode cortá-lo pela metade. Se possível, conecte por cabo ethernet. Assumindo que será uma questão em aberto, verifique se você pode influenciar o provedor a fornecer pelo menos x% de velocidade pela qual você pagou. Na União Europeia, a diretiva 2015/2120 exige que o provedor deve declarar (e garantir) a velocidade mínima que você pode ter - além da velocidade máxima que você pode atingir (velocidade máxima é o que o atraiu a assinar o contrato).