Como as companhias telefónicas podem competir contra a Apple?

Ao fazer algo que a Apple já faz melhor do que a Apple faz.

No entanto, sempre que qualquer uma das empresas de telecomunicações tentou fazer algo melhor do que a Apple, elas falharam miseravelmente. Isto é principalmente porque as suas empresas de telecomunicações monopolistas ou oligopolistas, e portanto as suas culturas corporativas, são criadas para gerir serviços numa base de "que se lixe o cliente, eles têm pouca (ou nenhuma) escolha", com toda a arrogância altiva que isso gera. Há uma razão pela qual Steve Jobs chamou as empresas de telefonia celular dos EUA nos anos 2000, "os quatro orifícios"

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Uma conversa não tão frívola com Randall Stephenson da AT&TSo nós estabelecemos uma ligação com Randall esta manhã para discutir algumas das coisas profundamente estúpidas que seu cara Ralph de la Vega disse recentemente sobre a criação de incentivos que encorajariam as pessoas a parar de usar tanto a rede de dados da AT&T. O ponto da conversa foi, quando você tem a sorte de criar um produto de sucesso - quando as estrelas se alinham, e o hardware é ótimo e o ecossistema é ótimo e os aplicativos são ótimos e toda a experiência é ótima, e tudo o que você faz apenas torna tudo o resto melhor, e você está totalmente em um rolo e não pode fazer nada de errado - quando isso acontece, você não sai e tenta estragar tudo, desencorajando as pessoas que amam o seu produto. O que você faz, em vez disso, é consertar sua rede de merda, seu palhaço de merda comedor de grão de bunda! Primeiro, antes mesmo de começarmos a chamada, temos problemas, porque o merdoso não atende o telefone a menos que eu esteja na linha primeiro. Tipo, Ja'Red chega e diz que estamos prontos para ir, e eu vou, Você quer dizer que Randall está na linha, e Ja'Red diz, Não, o assistente dele está na linha e uma vez que você entrar, então eles vão pegar Randall - então eu alcanço, carrego no botão e depois carrego novamente para que a chamada seja encerrada. Eu digo ao Ja'Red para explicar a esses filhos da puta que Steve Jobs não entra na linha primeiro, nunca. Ja'Red faz isso, mas o assistente de Randall insiste que Randall sempre fica em último, e especialmente neste caso, já que a AT&T é cerca de três vezes maior que a Apple, então desta vez eu pego o telefone e digo ao assistente que ele deve informar Randall que quando ele estiver pronto para tirar a cabeça pontiaguda do rabo e me ligar, eu estarei aqui esperando a ligação dele. Está bem. Esperamos um pouco, e ele telefona. Ele não diz nada sobre o impasse, mas posso dizer que ele está chateado, o que por mim está bem. Ele se lança num murmúrio sobre como o Ralph de la Vega realmente não disse o que todos os jornais estão dizendo ele disse, e ele foi mal citado, e foi tirado do contexto, mas eu sou como, Puta, por favor, caras do nosso nível não são tirados do contexto, nós escrevemos a merda com antecedência e nós sabemos exatamente o que estamos dizendo quando dizemos isso e cada maldita palavra foi vetada e passada por uma equipe de charlatões. Então, por favor não te sentes aí como um macaco do zoo a atirar-me as tuas próprias fezes através das barras da tua jaula, bokay? Então eu vou, olha, Randall, tens quantos anos, cerca de 50? Ele diz que tem 49. Eu vou. Ok, então você nasceu em 1960, então talvez você não se lembre de conhecer os Beatles. Ou tu lembras-te? Lembras-te daquele álbum? Eles tinham gira-discos por aí no Arkansas? Ele vai, eu sou de Oklahoma, e eu sou tipo... Sim, a mesma coisa, então de qualquer maneira conheceste aquele álbum? Estavas a par dele? Saiu no início de 1964. Aquele com os quatro tipos a preto e branco, metade da cara deles branca, metade na sombra? Apenas quatro caras contra um pano de fundo preto? Ele diz que está familiarizado com o álbum, mas pensou que estávamos ao telefone para falar sobre incentivar os usuários pesados para otimizar os recursos da rede blahhttps://www.fakesteve.net/2009/12/a-not-so-brief-chat-with-randall-stephenson-of-att.html

Não deve ser surpresa que sempre que eles tentaram entrar em um mercado realmente competitivo, eles não conseguiram fornecer um produto ou serviço de valor superior ao cliente, e assim não conseguiram atrair ou reter clientes. É também por isso que eles buscam assiduamente influência política & Captura Regulatória para proteger suas posições de monopólio ou oligopólio e evitar ou restringir ou impedir a concorrência nesses mercados.