Quais são as piores coisas / maiores aborrecimentos sobre ser um anfitrião Airbnb?

A maior fonte de conflito entre anfitriões e convidados é o sistema de revisão da Airbnb... são duas faces!

p>Guias são aconselhadas nas orientações de revisão.........

3 estrelas de uma listagem de anfitriões significa que a estadia correspondeu às suas expectativas! 4 estrelas significa que excedeu a expectativa! 5 estrelas significa que não pode ser falhada e ultrapassou em muito as expectativas.

As hospedeiras são aconselhadas nas orientações de revisão......

5 estrelas é a classificação padrão de estrelas, e uma classificação de revisão dos hóspedes com menos de 5 estrelas significa que há um problema que precisa ser resolvido.......something need to be improved!

Um hospedeiro pode realmente ter o seu perfil e listagem suspensa ou removida por não fazer nada de errado, tendo uma sucessão de hóspedes felizes, mas simplesmente acumulando muitos menos de 5 estrelas de revisão! Muitos convidados dirão, eles nunca dão 5 estrelas..... 5 estrelas é o máximo que não existe. Muitos hóspedes vão dar a um anfitrião menos de 5 estrelas porque a propriedade não estava onde eles queriam. Eles a reservaram e depois reclamaram onde ela estava, e o anfitrião sofreu!

Esta anomalia gera uma cultura estranha entre hóspedes e anfitriões! Todos nós vivemos nesta terra de fantasia onde damos palmadinhas nas costas uns dos outros e dizemos que seres humanos exemplares somos para que as rodas não caiam do vagão de hospedagem. O sistema de revisão não reflete realmente a realidade nem dos convidados nem dos anfitriões! Muitos anfitriões são virtualmente forçados a uma situação em que quase têm de implorar por uma boa revisão para se manterem no negócio. Muitos hóspedes usam a revisão como uma forma de extorsão a fim de ganhar algum tipo de vantagem. Alguns irão ao ponto de dizer que requerem algum tipo de reembolso para dar uma boa revisão.

É um sistema de revisão podre mas, infelizmente um com o qual temos de trabalhar e apesar de anos de reclamações, a Airbnb não o vai alterar. O que eles consideram é que a jóia na sua coroa está realmente a fazer-lhes mais mal do que qualquer outra coisa....mas não se pode dizer-lhes isso!

Edit: A coisa mais frustrante do sistema de revisões é revisões como estas, e nos meus 200, acumulei 10 como esta!

ou esta.......

E novamente.....

É apenas três das recentes. Não posso aprender nada com essas revisões, nem uma dica de nada que eu possa melhorar. O convidado não encontrou nenhuma falha a não ser a classificação geral de estrelas em cada uma dessas críticas, juntamente com outras 7 que a Airbnb me castigou. Eu coloquei esses problemas para a empresa, mas eles não acharam apropriado tomar nenhuma ação para corrigir isso.

OK....rant over!