Como usar um telefone no Salesforce com um discador

Você pode criar um telefone com o Salesforce usando o Lightning Dialer ou Lightning Dialer for Essentials, ou você pode integrar um produto telefônico de terceiros.

Adicionar um telefone ao Salesforce economiza seu dinheiro porque você não precisa comprar telefones e linhas telefônicas individuais para sua equipe. Dependendo da opção de telefone que você escolher, você pode automatizar suas tarefas, personalizar suas saudações e esperar música, e usar solicitações de contato para permitir que os clientes solicitem uma chamada de volta mais tarde.

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Utilizar um produto de telefone de terceiros

Conecte sua implementação de telefone de terceiros ao Salesforce para que você possa atender suas chamadas telefônicas no Salesforce com seu outro trabalho. Nós fornecemos um fluxo de configuração guiado que permite que você seja configurado em apenas alguns minutos se você usar um de nossos parceiros: Suportado para Amazon Connect, b+s Connects para Cisco, Five9, e NewVoiceMedia. Se você usar um produto diferente, podemos ter um pacote que você pode usar no AppExchange para configurá-lo manualmente.

AnavClouds Software pode ajudá-lo a integrar telefone de terceiros no Salesforce.