Porque é que as chamadas telefónicas (móveis) são automaticamente cortadas após 1 hora?

Se for para uma central telefónica automatizada ou para um sistema de retreversão de informações através de um botão, ou seja, se estiver a lidar com um robô, não com um humano, algumas empresas tentam mantê-lo em espera ou cruzado o máximo de tempo possível, uma vez que desconhece que a conta é na realidade uma "carga inversa" e VOCÊ está a ser facturado.

Sobre 30 anos houve uma tendência em ações de vingança contra empregadores particualrly onde a outra parte não tinha saído em boas condições, se despedido ou apenas saiu do site, onde eles iriam estabelecer um link para o quadro principal, que discou um "Relógio Falante" internacional; onde claramente o custo disso era enorme. Normalmente, a pessoa que era espiada programava a chamada para ser realizada, digamos, às 19:00 e depois deixava correr até às 07:30 da manhã seguinte, pouco antes do pessoal ou do operador da central telefónica entrar e, portanto, não conseguia ver que a linha estava aberta.

No entanto, o que se passava nestes casos era que a placa de actuall estava quente como resultado do calor emitido pelos processadores e o mesmo acontecia com os aparelhos de telefone por uma razão semelhante.

Estes esquemas estavam a chegar a uma cabeça no início dos anos 2000 e os gostos destes fornecedores de informação automática, assim como as placas ligadas a centros de chamadas onde havia longos tempos de espera, estavam a custar uma fortuna às empresas, não só em tempo de chamada, e portanto facturar, mas também em tempo humano para as pessoas que faziam chamadas de saída para dizer uma contabilidade ou um departamento de vendas.

Tornou-se agora bastante comum que a maioria dos quadros eléctricos, informatizados ou automatizados, utilizando ou não um sistema de fila de espera, se desligue normalmente no Reino Unido após 30 minuets, embora alguns tenham o limite dos 60 minuets.

Em geral (se você perdoar o trocadilho) eu não vou segurar por mais de 15 minuets e isso é só se eu quiser discutir algo que não pode ser feito pela internet ou através do e-amil, e precisa de atenção mais rápida do que uma carta leva para chegar às pessoas (chamado "Snail mail".

Nada todas as coisas informatizadas são boas !

Chris R- London