Porque é que as empresas indianas de smartphones não têm um bom desempenho no seu próprio mercado?

Há muitas razões pelas quais as empresas indianas de smartphones falharam. Em uma pequena história -

As empresas indianas de smartphones como Micromax, Lava, entre outras, tinham um bom domínio das cadeias de varejo offline. As pessoas não usavam muito as compras online e o smartphone certamente não estava no topo da lista quando se tratava de compras online para os índios. Essas empresas supostamente costumavam comprar telefones de mercados na China e re-marcá-los como seus próprios e vendê-los aos clientes. Com o iPhone e Samsung no mix, eles pareciam muito mais baratos e estavam disponíveis em todos os lugares. Mas o que essas empresas não tinham era uma divisão de P&D, uma unidade de fabricação adequada e, mais importante, um bom serviço pós-venda estabelecido. Assim que as pessoas enfrentaram problemas com seus aparelhos, elas ficaram fartas dos serviços pós-venda que essas empresas ofereciam. Tudo isso mudou com a entrada da Motorola na Índia. Depois que a Moto G foi lançada com andróide puro, quase sem atraso e a um preço altamente competitivo, os usuários de tecnologia na Índia foram rápidos em agarrá-los. Com o sucesso e a boa boca, os telefones Moto começaram a vender como bolos quentes. Depois vieram Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, OnePlus e muitos outros para agarrar um pedaço do segundo mercado mundial de smartphones que mais cresce. Com o advento do Jio, as pessoas estavam sendo apresentadas ao smartphone e mais conscientes do que um telefone perfeito deveria ser. Era óbvio que os fabricantes indianos não agiam rapidamente e deixavam seus telefones inundarem-se de interface lenta e serviço pós-venda ruim. Eles tinham dominado o mercado indiano de smartphones, mas como todos os líderes como Nokia e Blackberry, não conseguiram entender as ameaças que a concorrência comprou em.