Qual é a melhor maneira de pedir educadamente uma atualização?

Uma forma educada de pedir uma actualização, ou de pedir quase tudo, é explicar o motivo do pedido. Explicar o motivo fornece informações valiosas à pessoa de quem você está fazendo o pedido.

Vamos dar um exemplo de uma configuração de trabalho, embora o conselho possa ser aplicado em qualquer configuração.

"Você pode me enviar atualizações todas as sextas-feiras, até que a nova base de dados esteja funcionando? A Presidente está muito preocupada e pede-me uma actualização todas as segundas-feiras de manhã, quando me encontro com ela."

Ao explicar o motivo do seu pedido, você conseguiu um par de coisas diferentes:

• A pessoa a quem o pedido foi compreende a razão do pedido, e compreende que isto não é provavelmente algo que você vai perguntar hoje e esquecer o amanhã (isso pode acontecer, como todos nós já vimos)li> A pessoa a quem o pedido foi é mais capaz de priorizar o pedido em relação a outra carga de trabalho (é para o Presidente da empresa, é alta prioridade)
• A pessoa a quem o pedido foi agora compreende a razão do tempo que você deu (você disse que o relatório é necessário às sextas-feiras) e compreende que margem de manobra eles têm se as coisas se atrasarem (num aperto, se eles tiverem que enviar o relatório por e-mail durante o fim de semana, eles sabem que você ainda o terá a tempo para a sua reunião de segunda-feira)>li>A pessoa a quem o pedido foi também compreende algo sobre o nível de detalhe exigido na sua atualização. A report to the President should be very high level

Explaining the reason behind a request is collaborative behavior that encourages a collaborative response.

Image: Amitc008