O que é uma comunicação ineficaz e quais são alguns exemplos?

O que é uma comunicação ineficaz e quais são alguns exemplos?

O objectivo da comunicação é que o remetente da mensagem e o receptor da mensagem cheguem ao mesmo entendimento.

Quando as duas partes têm um entendimento diferente no final da comunicação então a comunicação foi ineficaz.

No início tudo o que dizemos é interpretado de forma diferente pela pessoa a quem dizemos. Todos nós temos nossos próprios preconceitos e experiências de vida que tornam impossível entender EXATAMENTE o que você quis dizer.

Às vezes nós não'não entendemos as palavras em si, às vezes é apenas o contexto em que as palavras são usadas.

Às vezes estamos cansados, ou pré-ocupados com outra coisa, ou o ambiente é barulhento e nos distrai para ouvirmos atentamente.

Às vezes nós não'não queremos parecer estúpidos pedindo que você repita ou explique.

Às vezes dizemos sim, entendemos porque pensamos que entendemos.

Às vezes deixamos as emoções levar a melhor sobre nós e podemos ficar zangados ou defensivos e depois podemos'não aceitar mais as suas palavras.

O que pode fazer o orador para assegurar que a comunicação é eficaz?

Não faça suposições sobre o que a outra pessoa sabe e compreende.

Não use jargões ou acrónimos que possam ser mal compreendidos.

Explique conceitos difíceis de várias maneiras. Use histórias, auxílios visuais, fatos, o que quer que você precise para ter certeza de que sua mensagem é clara.

Cuidado que a comunicação é't sobre o falante soando e parecendo ótimo. É sobre o ouvinte "recebê-lo".

P>Perguntas de sk. Não do tipo "você entende", mas das que pedem ao ouvinte para repetir o que você acabou de dizer usando suas próprias palavras. Se eles papagam o que você disse, muito provavelmente NÃO entenderam e você precisa explicar de uma maneira diferente.

Cubra quem, onde, o quê, quando, como e porque na sua mensagem. Inclua o quê se, o que mais, o que agora, etc., conforme necessário.

Comunicar em excesso do que em falta, especialmente em tempos de mudança e incerteza. É melhor dizer que você não'ainda não tem a resposta e dizer-lhes o que você está fazendo sobre isso e depois esperar até que tudo esteja perfeito.

Don'não discuta quando alguém discordar de você. Descubra porque eles discordam. Pode ser um mal entendido, ou você pode estar errado. Ganhar uma discussão não'não significa que a comunicação foi eficaz.

Don'não coloque os outros no chão quando eles fazem perguntas ou dizem algo que você considera estúpido.

Expectativa de falhar. Nós humanos não somos tão bons a comunicar como pensamos que somos, mas se você manter uma mente aberta será melhor do que a maioria.