Posso desligar as revisões do Google para o meu negócio?

Não, você não pode desativar o recurso de comentários do Google Meus negócios. A menos que o seu negócio seja alvo de uma reacção negativa pública.

P>Pode pedir para remover reviews se eles violarem a Política do Google:

p>Conteúdo proibido e restrito

Reviews são automaticamente processadas para detectar conteúdo inapropriado como reviews falsos e spam. Podemos retirar as revisões que são marcadas para cumprir com as políticas do Google ou obrigações legais.

Spam e conteúdo falso

Seu conteúdo deve refletir sua experiência genuína no local e não deve ser publicado apenas para manipular as classificações de um local. Não publique conteúdo falso, não publique o mesmo conteúdo várias vezes e don'não publique conteúdo para o mesmo local a partir de várias contas.

Off-topic

Apenas publique conteúdo com base na sua experiência ou perguntas sobre experiências no local específico. Mapas não pretende ser um fórum para comentários políticos gerais, comentários sociais, ou comentários pessoais. Conteúdo que não atenda a este padrão será removido.

Conteúdo ofensivo

Retiraremos conteúdo que contenha linguagem ou gestos obscenos, profanos ou ofensivos.

Conteúdo perigoso e derivado

Google Maps é um lugar para comunicações seguras entre usuários. Por esta razão, não permitimos que comerciantes ou consumidores coloquem conteúdos perigosos ou depreciativos, incluindo conteúdos que:

Ameaça ou advoga por danos a si próprio ou a outros

Harassa, intimida ou intimida um indivíduo ou grupo de indivíduos.

Incita o ódio contra, promove a discriminação ou deprecia um indivíduo ou grupo com base em sua raça ou origem étnica, religião, deficiência, idade, nacionalidade, status de veterano, orientação sexual, gênero, identidade de gênero ou outras características associadas à discriminação sistêmica ou marginalização.

Impersonalização

Não permitimos que indivíduos usem o Google Maps para enganar outros. Isso se aplica a conteúdos enganosos, bem como a falsas representações.

Não atribua seu conteúdo a outro indivíduo, empresa ou organização se você não estiver autorizado a representá-los.

Google se reserva o direito de remover conteúdo, suspender contas ou prosseguir com outras ações legais contra contribuintes que falsamente afirmam que representam ou são empregados pelo Google.

Conflito de Interesses

O conteúdo contribuído pelo usuário do Google Maps é mais valioso quando é honesto e imparcial. Exemplos de práticas proibidas incluem, mas não estão limitadas a:

Revisar o seu próprio negócio.

Publicar conteúdo sobre uma experiência profissional actual ou anterior.

Publicar conteúdo sobre um concorrente para manipular as suas classificações.

Como pedir a remoção de revisões

Se você quiser remover revisões falsas, este é o processo:

p>Flag a review in your account

1. >li>No seu computador, acesse o Google My Business
2. Escolha a revisão que você gostaria de marcar:

• >ul>>>li>Listagens múltiplas: In the menu on the left, click Manage reviews. Then, use the drop-down menu to choose a location group. (This feature is not available for organization accounts.)
• Reviews for a single listing: Open the one you'd like to manage. In the menu on the left, click Reviews.

1. On the review you'd like to flag click More > Flag as inappropriate.

Flag a review in Google Maps

1. On your computer, open Google Maps
2. Find your business listing.
3. Find the review you'd like to flag.
4. Click More > Flag as inappropriate.

Flag a review in Google Search

1. On your computer, go to Google Search.
2. Find your business listing.
3. Click Reviews.
4. Find the review you'd like to flag.
5. Place your cursor over the star rating.
6. Click Flag as inappropriate

Then explain what type of violation you're reporting.

then, after 3 days Contact Support through your GMB account

However, you should ask for reviews from your customers and respond politely to bad reviews, not only is a ranking factor as it shows to prospective customers how you deal with customers.

Hope it helps

Professor M

Note: I am answering this question as I am a GMB Expert and creator of Google My Business Training (GMB Empower Training).