A redefinição de fábrica do seu computador elimina todos os seus vírus e malware. Se sim, como você faz isso?

Todos os arquivos de sistema que estavam no seu PC originalmente quando ele era novo também têm cópias em uma imagem de recuperação compactada e a maneira como um "reset" funciona é se livrar de tudo, exceto daquela imagem de recuperação, e então faz novas cópias dos arquivos do seu sistema a partir das cópias que existem na imagem de recuperação. Você precisaria ser um Administrador para modificar a imagem de recuperação real (a pessoa que primeiro configurou o PC é uma, outras contas são Administradores apenas se uma já existente as fizer uma). Se quem descarregou acidentalmente o vírus era um Administrador, há uma hipótese (mas provavelmente uma pequena) de que a imagem de recuperação infectada pelo vírus seja uma imagem de recuperação. Se um não-administrador o instalasse, o vírus não estaria funcionando com permissões de administrador e não deveria ter acesso. (claro, se houver uma conta de Administrador que não tenha uma senha, um vírus avançado pode tê-la encontrado).

Se você acha que houve um vírus instalado com permissões de Administrador, ou você só quer ter certeza, use o PC de um amigo não infectado para baixar o Windows 10 da microsoft.com para uma pen drive. Depois desligue o PC infectado, conecte a unidade e ligue o PC. Assim que você ligá-lo, pressione a tecla do menu de inicialização repetidamente até aparecer um menu (ele NÃO deve carregar o logotipo do Windows primeiro). A Dell é F12, a HP é normalmente F10 ou F9, caso contrário, procure no Google qual tecla, ou pode dizer quando estiver no boot. Quando estiver no menu de inicialização, use as teclas de seta para selecionar a unidade flash USB e pressione enter. O Windows Setup será carregado. É bastante auto-explicativo então, exceto por algumas coisas: NÃO "atualize", faça custom, avançado ou o que quer que eles chamem a outra opção agora. Quando chegar à lista de Partições, apague cada uma delas até que você tenha apenas Unpartition Space, clique nisso e faça o seguinte. Além disso, se a qualquer momento ele pedir uma chave de produto clique que você não tem uma, pois uma vez configurado e conectado à internet, ele irá obter sua chave antiga de volta da microsoft