Como acompanhar as actividades dos meus utilizadores no meu website
A resposta mais óbvia é usar o Google Analytics e verificar como os seus utilizadores passam pelo seu funil, no seu website.
No entanto, esta abordagem tem alguns "obstáculos".
- Mostra apenas números, não movimentos reais, para que não saiba realmente o que está por detrás de cada actividade.
- É às vezes difícil rastrear dados não-visualizados.
- > Muitas vezes negligencia totalmente os aplicativos móveis (eu sei que você está perguntando sobre os usuários em seu site, no entanto, vale a pena notificar que os aplicativos móveis estão indo bem & estão aqui para ficar, então você deve cobrir isso em sua análise).
É por isso que, na minha opinião, é melhor usar o software de gravação de sessão & heatmap. Você tem uma grande variedade deles no mercado, temos usado o Smartlook para análises eficazes e mergulhar profundamente no comportamento do usuário.
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