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Um iPhone tem uma garantia internacional?

Em relação à garantia padrão limitada, sim, está coberto internacionalmente. A garantia estendida AppleCare+ também é (veja atualização abaixo).

Todos os produtos Apple vêm com um ano de garantia no mínimo. O país de compra pode exigir um período de garantia básica mais longo. Durante esse período você pode obter a reparação (ou substituição, dependendo da legislação local) em qualquer Apple Store, Fornecedor de Serviços Autorizado Apple, ou ligando para o suporte técnico AppleCare para providenciar um reparo.

Você pode encontrar os termos e condições para a garantia limitada em qualquer local aqui: Legal - Garantias de Hardware - Apple

Você vai querer ter certeza de ter seu recibo de compra original e nunca é uma má idéia registrá-lo na Apple para que eles já tenham todas as suas informações e a data de compra. Eu tiraria uma foto clara do recibo e enviá-lo-ia por e-mail para que você possa encontrá-lo em uma pitada enquanto viajava.

Update Re AppleCare+

Meu amigo que trabalha na AppleCare em Cupertino não tinha certeza de que estava em cima da cabeça, então eu fiz uma rápida conversa com a AppleCare online (captura de tela abaixo).

Você pode comprar AppleCare+ em qualquer país (onde estiver disponível) e será elegível para reparação em qualquer país (onde a Apple tiver serviço através de lojas, terceiros, ou por telefone). Portanto, basicamente sim, a garantia padrão é internacional, assim como a extensão.

Se você quiser qualquer nível de garantia sobre isso vá para apple.com/support, clique em Contato, e siga as instruções. Se você ainda não tem um iPhone registrado, você não poderá ter suporte a chat. Nesse caso, vá para o Chat de Vendas da Apple Store (se esse link quebrar no futuro, você pode encontrar o correto em http://apple.com/contact.)

P>Pede ao agente que confirme o mesmo e anote o número do seu caso que documenta o chat. Mesmo que por algum motivo estranho não esteja coberto você pode fornecer o número do caso e a Apple certamente irá honrá-lo. Eu daria o caso para este chat mas está anexado à minha informação pessoal identificável.

(Grey é o agente de chat AppleCare, blue is me)

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Uma última nota, você pode precisar de um endereço no mesmo país onde você compra AppleCare+. Eu era um Mac Genius numa loja no sul da Califórnia há muito tempo em 2001-2003. Recebemos muitos clientes do México mas não conseguimos vendê-los AppleCare porque eles não tinham um endereço nos EUA. Isso pode não ser o caso hoje, então eu conversaria com os links que incluí acima para conferir.

De Favien Stash

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