Porque é que a Apple não ouve o que nós queremos?

A Apple não ouve os seus clientes porque talvez acredite que a sua equipa de investigação é mais conhecedora do que o consumidor em geral. E, em grande medida, isso's true.

I quero dizer que se tivesse respondido apenas às necessidades do consumidor, não teria existido'tínhamos um iPod, iPad, Apple TV, etc. Tenho certeza que a maioria dos consumidores não estava sentindo a ausência de um laboratório plano, um dispositivo somente tela e estavam bastante satisfeitos com seus laptops ou ultra-livros. It's somente quando a Apple apresentou o iPad, as pessoas perceberam que o queriam. Isto é o que diferencia a Apple de outros fabricantes de smartphones. Quando o iPad se tornou popular, outros fabricantes seguiram o exemplo e vieram com suas próprias versões de tablet PCs.

Samsung tomou o caminho da Apple uma vez em 2011 com sua nota, que foi inicialmente ridicularizada por ser muito grande e desajeitada. Mas a linha Note de smartphones tornou-se agora um dos best-sellers da Samsung&apos. Se a Samsung tivesse perguntado aos consumidores se eles queriam um telefone enorme de mais de 5 polegadas antes de começarem a trabalhar no Note, a resposta teria sido um "não" unânime, como a maioria dos compradores fazia'não sabia ou sentia a necessidade de palmar um ecrã maior. E se a multinacional sul-coreana tivesse ouvido os seus compradores, a Nota e os subsequentes smartphones de outros fabricantes que se tornaram omnipresentes hoje em dia ganharam't estar por perto.

A chave do negócio não é dar o que os clientes precisam, mas ajudar os clientes a descobrir/desenvolver novos interesses. Isso's como uma empresa cresce, e isso's porque a Apple é tão bem sucedida.

Para concluir, a Apple não't ouvimos o que queremos porque realmente não't sabemos o que queremos. E também, há tantas diferenças de opinião. Será impossível para a Apple ou qualquer outra empresa ouvir e atender a todos os compradores. Isso'é por isso que ela faz a sua própria coisa.