Porque é que o Snapchat não está a funcionar?

Desculpe a todos que eu não sei como colocar uma "resposta" que descreva o problema, então eu praticamente tive que recorrer a isso. A questão é que estou a tentar voltar a uma das minhas duas contas. Uma foi feita há dois anos e a outra, há três dias (fiz a segunda conta por causa do problema que vou descrever em breve, também não consigo voltar a entrar na minha segunda conta, tive que substituir a bateria do meu telefone, por isso tive que entrar em muitas aplicações, mas todas elas eram boas). Então eu tenho três e-mails, dois privados e um da escola (um dos e-mails privados é novo e não foi usado na criação de nenhuma das contas, então eu provavelmente usei o primeiro e-mail privado mais antigo para me inscrever em ambas) e eu tenho algumas senhas gerais que eu uso com algumas variações. Agora como eu posso colocar no meu e-mail ou nome de usuário ao entrar, eu digitei no meu e-mail privado que eu uso mas esqueci a senha e cliquei em "esqueci sua senha" no qual você pode usar seu número de telefone ou e-mail para o qual eles enviam um código de verificação para redefinir a senha, mas o aplicativo continua me dizendo que meu e-mail é inválido (incluindo o segundo, que eu fiz há três dias para ter a certeza que é o mesmo e-mail que usei para criar a segunda conta) e o meu número de telefone não é o que eu usava para verificá-lo anteriormente, o que é ridículo, pois agora eu tinha o mesmo número de telefone para ANOS e era o usado para criar as duas contas. É como se eu tivesse um número de telefone que eu não soubesse ou algo assim. Eu apreciaria muito qualquer pensamento e dicas sobre o assunto, desculpe se isso doeu para ler mas eu gosto de ser claro, então obrigado a todos vocês.