Se os hackers já têm o meu router, o meu Norton VPN já existente faz algum bem?

Sim (mas realmente não)

VPN cria um túnel criptografado entre o seu computador e o endpoint VPN. O hacker não consegue ler o seu tráfego que passa através da VPN. Mas eles podem ler parte do que não passa pelo vpn.

HTTPS também é um canal criptografado, então eles não podem necessariamente ler seus dados bancários, embora eles possam ser capazes de ver qual página web do banco você visita.

Você não deve mais usar sua internet - mesmo através do vpn.

Se os hackers souberem sua senha wifi, mude-a. Se eles ainda parecem saber depois de mudá-la, então desligue o wifi. Se eles ainda parecem estar usando sua internet, então eles devem ter uma conexão de rede física (uma conexão a cabo / com fio). Desaparafuse a antena do seu router (se puder) e use o telefone ligado a ela a 6 polegadas do router. Não muito conveniente - mas muito melhor do que ter a sua identidade roubada.

Se já tiverem o seu router, podem ter todas as suas contas e passwords. Você precisa mudá-las todas. Use boas senhas aleatórias. Obtenha um aplicativo seguro de gerenciamento de senhas. Você deve usar autenticação multi-factor para evitar que as pessoas abusem das suas contas online - cada conta que você pode configurar desta forma.

A entrar no seu router pode significar que eles também já entraram no seu computador. Considere que suas contas e informações pessoais já foram comprometidas.

Faça todo o seu bloqueio de conta e senha via internet através do seu telefone - não através do seu roteador comprometido.