Porque é que o meu telefone Vivo e Oppo se desligam sozinhos, mesmo depois da bateria estar totalmente carregada?

Se o seu telefone OPPO reinicia ou desliga-se sozinho

Aprenda o que fazer se o seu telefone reinicia ou se desliga sozinho.

Aplicável para todos os smartphones OPPO.

Se o seu telefone reinicia ou desliga-se sozinho frequentemente, verifique os seguintes passos:

Remover a caixa do telefone

Remover a caixa do seu telefone se houver, caso contrário os botões do seu telefone podem ficar presos.

Verifica a temperatura ambiente

O seu telefone pode reiniciar ou desligar-se sozinho quando estiver a ser usado num ambiente muito frio ou quente.

P>Verifica os cartões SIM e SD

>ul>>li>Retirar o cartão SIM, verificar se não está danificado ou desmagnetizado, depois voltar a colocar o cartão e ver se resolveu o problema.>li>Retirar o cartão SD para excluir a emissão do vírus do cartão SD.

>Cheque e carregue a bateria

Plug in your phone and let it load for 30 minutes, then force restart your phone and see if you fixed the issue.

* The battery will lose its capacity over time, thus cause the phone to turn itself off.

* If your phone has a removable battery, remove it and reinstall it. Verifique se o contato da bateria está bom.

* Se a bateria do seu telefone estiver desgastada ou envelhecendo, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente OPPO local para substituir a bateria.

Verifica as configurações do telefone

>ul>>li>Para ColorOS 5.2 e acima, vá para [Configurações] > [Configurações Adicionais] > [Ligar/Desligar Automático] e verifique se o seu telefone foi configurado para desligar em uma hora específica.ColorOS 5.1 e superior, vá a [Settings] > [Additional Settings] > [Automatic On/Off] e verifique se o seu telefone foi configurado para desligar em uma hora específica.>li>Para ColorOS 5.0 e superior, vá a [Settings] > [Additional Settings] > [Device ON/OFF Preset] e verifique se o seu telefone foi configurado para desligar em uma hora específica.Para ColorOS 3.2, vá para [Definições] > [Definições Adicionais] > [Ligar/desligar temporizador] e verifique se o seu telefone foi configurado para desligar num tempo específico.Para ColorOS 2.1 ou anterior, vá para [Definições] > [Mais] > [Temporização para ligar/desligar] e verifique se o seu telefone está configurado para temporizar o desligamento.

Detectar e actualizar a versão do software

Vá para [Definições] > [Actualizações do sistema], e actualize o seu telefone para a versão mais recente do ColorOS.

* NÃO faça o root do seu telefone você mesmo, pois isso pode afetar o desempenho do sistema do telefone, e o serviço de garantia será terminado.

Limpar caches e arquivos de lixo

Fechar aplicativos de fundo não utilizados e limpar caches e arquivos de lixo para liberar o espaço de armazenamento.

* Se o seu telefone não ligar, pressione e segure ambos os botões Power e Volume Down até que seu telefone entre no modo Recovery. Em seguida, limpe dados e cache.

Varredura de segurança

Vá para [Central de Segurança] > [Varredura de vírus], verifique se há vírus, plug-ins ou programas maliciosos e desinstale aplicativos de terceiros inseguros ou instáveis.ocorrerem problemas quando um aplicativo estiver em uso, desinstale o aplicativo para ver se você consertou o problema.>>li>li> Certifique-se de que o problema não seja causado por operações incorretas, como tocar erroneamente e pressionar o Botão Power.