Perder a sua licença de Quickbooks e número de produto pode ser uma experiência frustrante, especialmente quando precisa de reinstalar o software num novo dispositivo ou actualizar a sua instalação existente. Felizmente, há vários passos que pode dar para recuperar a sua licença de Quickbooks e o número de produto sem ter de comprar uma nova licença.
Um dos primeiros lugares a verificar a sua licença de Quickbooks e o número do produto é a sua caixa de correio electrónico. Quando originalmente comprou o produto, Intuit, a empresa proprietária dos Quickbooks, ter-lhe-ia enviado um e-mail contendo a sua licença e o número do produto. Tente procurar na sua caixa de entrada por “Quickbooks” ou “Intuit” para encontrar o correio electrónico. Se não conseguir encontrar o e-mail, verifique a sua pasta de spam ou de lixo electrónico, uma vez que pode ter sido filtrado lá.
Se já não tiver acesso ao e-mail que utilizou para comprar “Quickbooks”, pode tentar entrar na sua conta Intuit para recuperar a sua licença e o número de produto. Vá ao website Intuit e clique no botão “Sign In” no canto superior direito da página. Introduza as suas credenciais de login e clique em “Sign In”. Uma vez iniciada a sessão, clique no separador “Produtos & Serviços” no topo da página. Deverá ver uma lista de todos os produtos e serviços que adquiriu à Intuit, incluindo a sua licença Quickbooks e o número do produto.
Se ainda não conseguir encontrar a sua licença e número do produto Quickbooks, pode contactar o serviço de apoio ao cliente da Intuit para obter assistência. Visite o website da Intuit e clique no botão “Contacte-nos” no fundo da página. A partir daí, pode seleccionar o produto apropriado e emitir para aceder a opções de contacto, tais como suporte telefónico ou chat ao vivo. Esteja preparado para fornecer provas de compra e outras informações de conta para verificar a sua identidade.
No caso de nenhum dos métodos acima referidos funcionar, poderá ter de adquirir uma nova licença de Quickbooks. No entanto, antes de o fazer, vale a pena verificar com o seu contabilista ou contabilista para ver se têm uma licença sobressalente que possa utilizar. Além disso, se for membro do programa ProAdvisor Quickbooks ou tiver um Plano de Protecção de Cuidados Quickbooks, poderá ser elegível para uma licença de substituição sem custos adicionais.
Em conclusão, perder a sua licença de Quickbooks e o número do produto pode ser uma experiência frustrante, mas há várias formas de a recuperar. Verifique primeiro a sua caixa de entrada de correio electrónico e conta Intuit, depois contacte o apoio ao cliente para assistência, se necessário. Lembre-se de manter sempre a sua licença e número de produto num local seguro e facilmente acessível para evitar dores de cabeça futuras.
Se estiver a utilizar o QuickBooks Desktop, pode encontrar o seu número de licença QB seguindo estes passos:
1. Abra o ambiente de trabalho QuickBooks.
2. Clique no menu Ajuda no topo.
3. seleccione Sobre QuickBooks.
4. aparecerá uma janela mostrando o seu número de licença do QuickBooks.
Se estiver a utilizar o QuickBooks Online, pode encontrar o seu número de licença QB seguindo estes passos:
1. Inicie sessão na sua conta QuickBooks Online.
2. Clique no ícone Gear, no canto superior direito.
3. seleccione Conta e Definições.
4. clique no separador Facturação e Subscrição à esquerda.
5. o seu número de licença será exibido na secção QuickBooks Online.
Se não conseguir encontrar o seu número de licença utilizando os passos acima mencionados, pode contactar o Apoio ao QuickBooks para obter assistência.
O ficheiro de licença do QuickBooks é um ficheiro digital que contém informação sobre o estado da licença do seu software QuickBooks. A localização do ficheiro de licença pode variar dependendo do seu sistema operativo e da versão do QuickBooks que está a utilizar.
Para utilizadores de Windows, o ficheiro de licença do QuickBooks é normalmente armazenado na pasta seguinte:
C:ProgramDataIntuitQuickBooks [XX]ComponentsPA
Note que [XX] representa o número da versão do QuickBooks que está a utilizar (por exemplo, 2018, 2019, etc.). Se não conseguir localizar o ficheiro de licença nesta pasta, pode procurar o ficheiro no seu computador usando o nome “qbregistration.dat”.
Para utilizadores de Mac, o ficheiro de licença QuickBooks é normalmente armazenado na seguinte pasta:
/Library/Application Support/Intuit/QuickBooks Registration
Se não conseguir localizar o ficheiro de licença nesta pasta, pode procurar o ficheiro no seu computador utilizando o nome “qbregistration.dat”.
É importante notar que o ficheiro de licença é um componente crítico do seu software QuickBooks, e não deve ser apagado ou modificado a menos que receba instruções do suporte técnico Intuit para o fazer. Se tiver problemas com a sua licença de QuickBooks, recomenda-se que contacte o suporte Intuit para obter assistência.
Para encontrar o seu QuickBooks ID de empresa de ambiente de trabalho, pode seguir estes passos:
1. Abra o QuickBooks Desktop e inicie sessão no ficheiro da sua empresa.
2. No menu principal, seleccione a opção “Ajuda”.
3. escolha “Sobre QuickBooks” a partir do menu pendente.
4. aparecerá uma janela com informações sobre a sua versão do QuickBooks e número de licença. O ID da sua empresa deve ser listado na parte inferior desta janela.
5. Se não encontrar o seu ID de empresa na janela “Sobre QuickBooks”, pode também tentar abrir o ficheiro da sua empresa e seleccionar “Informação da Empresa” no menu “Empresa”. O ID da sua empresa também deve ser listado nesta janela.
6. se ainda não conseguir encontrar o seu ID de empresa, pode contactar o apoio do QuickBooks para assistência.