Norton Antivirus é um software popular que ajuda a proteger computadores e dispositivos contra malware e ameaças cibernéticas. No entanto, os utilizadores podem encontrar-se numa situação em que desejem cancelar ou parar as suas renovações anuais de subscrição. Neste artigo, vamos explorar os passos para impedir as renovações anuais do Norton.
O primeiro passo para parar a sua renovação de assinatura do Norton Antivirus é fazer o login na sua conta no website Norton. Depois de ter feito o login, navegue para o separador “As minhas subscrições”. Este separador exibirá todas as suas subscrições activas do Norton. Encontre a subscrição que pretende cancelar e clique na opção “Renovação automática” para a desactivar.
Se tiver problemas no acesso à sua conta Norton ou não conseguir encontrar o separador “As minhas subscrições”, pode contactar o suporte Norton para obter assistência. Norton oferece apoio ao cliente por telefone, e-mail, e chat. Pode encontrar as suas informações de contacto no website Norton.
É importante notar que se cancelar a sua subscrição Norton antes do fim do seu prazo de validade, não receberá um reembolso. No entanto, o seu software Norton Antivirus continuará a funcionar até ao final do período de subscrição. Uma vez terminada a sua subscrição, pode optar por renová-la manualmente ou mudar para um software antivírus diferente.
Outro aspecto importante a considerar é que desligar a renovação automática não cancela imediatamente a sua subscrição. A sua subscrição continuará até ao final do período actual, e não lhe será cobrada para o ano seguinte. Contudo, receberá lembretes para renovar a sua subscrição manualmente.
Em conclusão, a paragem da renovação da assinatura do Norton Antivirus é um processo simples. Inicie sessão na sua conta no website Norton, navegue para o separador “As minhas subscrições”, e desligue a renovação automática da subscrição que deseja cancelar. Se encontrar algum problema, contacte o apoio ao cliente Norton para obter assistência. Lembre-se de que cancelar a sua subscrição antes do fim do seu prazo não resultará num reembolso, e desligar a renovação automática não cancela imediatamente a sua subscrição.
Para cancelar a sua subscrição Norton, pode visitar o website Norton e iniciar sessão na sua conta. Uma vez iniciada a sessão, clique no separador “As minhas subscrições” e localize a subscrição que pretende cancelar. Clique no botão “Cancelar Subscrição” e siga as instruções no ecrã para completar o processo de cancelamento.
Alternativamente, pode também contactar o apoio ao cliente Norton por telefone ou chat ao vivo para cancelar a sua subscrição. Para contactar o apoio ao cliente Norton, visite o website Norton e clique no separador “Apoio”. A partir daí, pode optar por contactar o apoio ao cliente Norton por telefone ou por chat ao vivo. Certifique-se de ter as informações da sua conta prontas quando contactar o apoio ao cliente Norton para assegurar um processo de cancelamento sem problemas.
Para obter um reembolso da renovação automática do Norton, tem de seguir os passos abaixo:
1. contactar o serviço de apoio ao cliente Norton: Pode contactar o serviço de apoio ao cliente Norton por telefone ou através do website Norton. Terá de fornecer as informações da sua conta, incluindo o seu número de subscrição e a data da renovação automática.
2. Solicite um reembolso: Depois de contactar o serviço de apoio ao cliente Norton, solicite o reembolso da taxa de renovação automática. Explique que não tencionava renovar a sua assinatura e que gostaria de ser reembolsado pela taxa.
3. forneça as informações necessárias: O serviço ao cliente Norton pode pedir-lhe informações adicionais, tais como o seu endereço de facturação e o cartão de crédito utilizado para efectuar a compra.
4. aguarde pelo reembolso: Depois de ter fornecido todas as informações necessárias, Norton processará o seu reembolso. O reembolso pode levar vários dias a aparecer no extracto do seu cartão de crédito.
É importante notar que a política de reembolso do Norton varia consoante o plano de assinatura e o momento do pedido de reembolso. É melhor rever a política de reembolso do Norton e os termos de serviço antes de solicitar um reembolso.
Para localizar a opção de renovação automática no Norton, siga estes passos:
1. Abra a sua conta Norton a partir do seu computador ou dispositivo móvel.
2. Inicie sessão na sua conta utilizando o seu endereço de correio electrónico e palavra-passe.
3. uma vez conectado, localize a secção “A minha subscrição” na página e clique nela.
4. na secção “A Minha Assinatura”, verá os detalhes da sua assinatura Norton actual.
5. Procure a opção “Renovação Automática” e mude o interruptor para o ligar ou desligar de acordo com a sua preferência.
Se a opção “Renovação Automática” estiver ligada, a sua assinatura Norton renovar-se-á automaticamente quando estiver prestes a expirar. Se quiser desligar a renovação automática, pode fazê-lo a partir da sua conta Norton antes da data de renovação da subscrição. Desligar a opção de renovação automática impedirá Norton de cobrar o seu cartão de crédito ou conta PayPal pelas taxas de subscrição automaticamente.
Se desligar a renovação automática, esta não cancelará a sua subscrição imediatamente. Irá simplesmente impedir que a sua assinatura seja renovada automaticamente no final do período de facturação actual. Terá ainda acesso à assinatura até ao final do período de facturação actual. Depois disso, se não renovar manualmente a sua assinatura, perderá o acesso à assinatura. Portanto, se quiser cancelar a sua assinatura imediatamente, terá de tomar medidas adicionais para além de desligar a renovação automática. Isto pode implicar contactar directamente a empresa ou prestador de serviços para cancelar a sua assinatura.