Skype tem sido uma ferramenta de comunicação popular durante anos, ligando indivíduos em todo o mundo com facilidade. No entanto, os utilizadores têm relatado problemas com o atendimento de chamadas recebidas no Skype, deixando-os frustrados e desligados dos seus contactos. Se estiver a experimentar este problema, não se preocupe – existem algumas medidas de resolução de problemas que pode tomar para resolver o problema.
Antes de mais, assegure-se de que a sua aplicação Skype está actualizada. Versões desactualizadas da aplicação podem entrar em conflito com as funções de chamadas recebidas, causando a sua falha. Verifique as actualizações indo ao separador “Help & Feedback” e seleccionando “Check for Updates” (Verificar actualizações). Se houver uma nova versão disponível, descarregue-a e instale-a, depois reinicie a aplicação.
Se a actualização da aplicação não resolver o problema, verifique as suas definições de áudio. Certifique-se de que o seu microfone e altifalantes estão devidamente ligados e activados. Pode fazer isto indo ao separador “Audio & Video” e seleccionando os dispositivos correctos de entrada e saída de áudio. Além disso, assegure-se de que as suas definições de áudio não são silenciadas ou definidas para baixo volume, pois isto pode impedi-lo de ouvir chamadas recebidas.
Outra causa possível de problemas de entrada de chamadas é uma má ligação à Internet. O Skype requer uma ligação à Internet estável e forte para funcionar correctamente. Se a sua ligação à Internet for lenta ou instável, pode impedir que as chamadas recebidas se liguem. Tente repor a sua ligação à Internet ou mudar para uma rede diferente para ver se isto resolve o problema.
Por último, se nenhuma das soluções acima referidas funcionar, tente desinstalar e reinstalar a aplicação Skype. Isto pode ajudar a repor quaisquer definições ou configurações que possam estar a causar o problema. Antes de desinstalar, certifique-se de que fez o backup de quaisquer dados ou conversas importantes, pois a desinstalação da app irá apagar todos os dados guardados.
Em conclusão, embora os problemas de chamadas recebidas no Skype possam ser frustrantes, há várias medidas de resolução de problemas que pode tomar para resolver o problema. Certifique-se de que a sua aplicação está actualizada, verifique as suas definições de áudio, garanta uma ligação estável à Internet, e tente reinstalar a aplicação, se necessário. Ao seguir estes passos, voltará a ligar-se aos seus contactos num instante.