No actual ambiente empresarial de ritmo acelerado, o sucesso de uma organização depende em grande parte do conhecimento, aptidões e capacidades dos seus empregados. Os programas de formação de empregados são uma das formas mais eficazes de aumentar a produtividade e eficiência da força de trabalho. No entanto, existem duas abordagens diferentes à formação dos funcionários: formação de orientação e formação contínua.
A formação de orientação é concebida para introduzir novos empregados na organização, na sua cultura, nas suas políticas e procedimentos. O foco está em fornecer os conhecimentos e competências necessários para que os empregados possam desempenhar as suas funções de forma eficaz. A formação de orientação abrange tipicamente tópicos como o histórico da empresa, estrutura organizacional, responsabilidades no trabalho, procedimentos de segurança, e benefícios para os empregados.
O principal objectivo da formação de orientação é ajudar os novos empregados a sentirem-se bem-vindos e confortáveis no seu novo ambiente de trabalho. Ajuda a reduzir a ansiedade e a incerteza, e facilita a adaptação dos empregados ao seu novo papel. A formação em orientação é geralmente realizada durante os primeiros dias ou semanas de emprego, e é normalmente conduzida por um representante dos recursos humanos.
A formação contínua, por outro lado, foi concebida para fornecer aos empregados os conhecimentos e as competências necessárias para o desempenho das suas funções a um nível elevado. O foco está na aprendizagem e desenvolvimento contínuos, e o objectivo é assegurar que os empregados tenham as ferramentas e os recursos de que necessitam para serem bem sucedidos nas suas funções.
A formação contínua pode assumir muitas formas, incluindo formação em sala de aula, cursos em linha, formação no local de trabalho, tutoria, coaching, e sombra de trabalho. Os tópicos cobertos na formação contínua dependem das necessidades específicas da organização e dos seus empregados. Por exemplo, a formação contínua pode cobrir tópicos tais como novas tecnologias, capacidades de serviço ao cliente, desenvolvimento de liderança, ou tendências da indústria.
O principal objectivo da formação contínua é ajudar os empregados a melhorar as suas competências e conhecimentos, e mantê-los actualizados com os últimos desenvolvimentos na sua área. A formação contínua é tipicamente conduzida regularmente ao longo do mandato de um empregado com a organização.
Tanto a formação de orientação como a formação contínua são componentes importantes de um programa eficaz de formação de empregados. A formação em orientação é essencial para que os novos empregados se sintam bem-vindos e confortáveis no seu novo ambiente de trabalho, enquanto que a formação contínua é necessária para assegurar que os empregados tenham os conhecimentos e as aptidões necessárias para desempenhar as suas funções a um nível elevado.
Contudo, existem algumas diferenças fundamentais entre a formação de orientação e a formação contínua. A formação de orientação é normalmente realizada durante os primeiros dias ou semanas de emprego, enquanto que a formação contínua é realizada regularmente ao longo de todo o mandato de um empregado com a organização. A formação em orientação está centrada na introdução de novos empregados na organização e nas suas políticas e procedimentos, enquanto a formação contínua está centrada na aprendizagem e desenvolvimento contínuos.
Em conclusão, tanto a formação de orientação como a formação contínua são componentes essenciais de um programa eficaz de formação dos funcionários. A formação em orientação ajuda a assegurar que os novos empregados se sintam bem-vindos e confortáveis no seu novo ambiente de trabalho, enquanto a formação contínua ajuda a melhorar as competências e conhecimentos da força de trabalho. Ao investir em programas de formação de empregados, as organizações podem aumentar a produtividade e a eficiência da sua força de trabalho e, em última análise, alcançar um maior sucesso.
A orientação, a indução e a formação no local de trabalho são componentes importantes dos programas de formação e desenvolvimento dos funcionários. No entanto, diferem na sua abordagem, finalidade e resultados.
A orientação é um processo que visa familiarizar os novos empregados com a organização, as suas políticas, procedimentos, cultura, e ambiente de trabalho. Normalmente inclui uma introdução geral à história, missão, visão, valores e objectivos da empresa, bem como uma visão geral das responsabilidades profissionais, expectativas de desempenho, e benefícios do empregado. A orientação é normalmente um evento único que tem lugar pouco depois de o empregado ser contratado, e pode envolver uma combinação de apresentações formais, vídeos, folhetos, e visitas.
A indução, por outro lado, é uma forma de orientação mais personalizada e intensiva que se concentra na integração de novos empregados nas redes sociais e profissionais da empresa, bem como no fornecimento de apoio e feedback contínuo. A indução pode envolver a designação de um mentor, treinador, ou amigo para o novo empregado, que pode ajudá-los a navegar na cultura organizacional, construir relações com colegas, e desenvolver as suas competências e conhecimentos. A indução pode também incluir actividades de formação e desenvolvimento contínuas, tais como workshops, sessões de coaching, e sombra de trabalho.
A formação no local de trabalho (OJT) é uma forma de formação que tem lugar no ambiente de trabalho real, onde os empregados aprendem fazendo e observando. OJT é frequentemente utilizada para ensinar competências específicas do trabalho, tais como a operação de maquinaria, utilização de software, ou tratamento de reclamações de clientes. OJT pode envolver uma combinação de instrução formal, demonstração, prática, e feedback, e pode ser ministrada por um supervisor, formador, ou colega de trabalho experiente. OJT é normalmente adaptado às necessidades e ritmo individuais do empregado, e pode ser contínuo ou periódico, dependendo da complexidade do trabalho e do nível de proficiência do empregado.
Em resumo, a orientação, a indução e a formação no local de trabalho são componentes importantes dos programas de formação e desenvolvimento dos trabalhadores, mas diferem nos seus objectivos, conteúdo e métodos de execução. A orientação proporciona uma introdução geral à empresa e às suas políticas, a indução centra-se na integração de novos empregados nas redes sociais e profissionais da organização, e o OJT foi concebido para ensinar competências específicas de trabalho no ambiente de trabalho real. Um programa de formação abrangente deve incorporar os três tipos de formação para assegurar que os empregados tenham os conhecimentos, as competências e o apoio de que necessitam para serem bem sucedidos nas suas funções.