The Art of Managing Inbound Customer Service Calls

As chamadas de serviço ao cliente recebidas são essenciais para qualquer negócio que queira ter sucesso. É uma oportunidade para se ligar aos clientes, compreender as suas necessidades, e fornecer-lhes soluções. No entanto, a gestão destas chamadas pode ser um desafio. Aqui estão algumas dicas sobre como lidar eficazmente com as chamadas de serviço de … Ler mais