The Importance of Upholding Ethical Standards in the Workplace

Como empregado, existem certas obrigações éticas que devem ser cumpridas a fim de assegurar um ambiente de trabalho saudável e produtivo. O comportamento ético pode ser definido como fazer o que é moralmente correcto e justo, independentemente da situação ou circunstâncias. No local de trabalho, o comportamento ético é essencial para construir confiança e manter … Ler mais

The Importance of Setting Performance Standards for Customer Service

Como as empresas continuam a competir num cenário em constante mudança, é crucial que sejam capazes de fornecer um serviço excepcional aos seus clientes. Uma forma de assegurar que os padrões de serviço ao cliente são cumpridos é estabelecendo padrões de desempenho para os representantes de serviço ao cliente. Os padrões de desempenho são um … Ler mais