The Importance of Efficient Front Desk Operations in Hospitality Industry
As operações de front office desempenham um papel crucial na indústria hoteleira. O pessoal de front desk é responsável por proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes, tratar de inquéritos aos hóspedes e gerir várias tarefas que contribuem para o bom funcionamento do hotel. O ciclo do hóspede é um conceito crítico que sublinha a importância de … Ler mais