A Importância de visar os clientes certos para uma CRM eficaz
Segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos menores de consumidores com necessidades, comportamentos e características distintas. O objectivo da segmentação do mercado é identificar clientes que têm necessidades e preferências semelhantes, tornando possível adaptar os esforços de marketing às suas necessidades específicas. A segmentação do mercado desempenha um papel vital … Ler mais