The Power of Politeness: Porque é que a cortesia é a chave na Comunicação Empresarial
No actual mundo empresarial de ritmo acelerado, a comunicação é essencial para o sucesso. Quer se trate de um telefonema, e-mail, ou de uma reunião presencial, a forma como se comunica com os outros pode fazer ou quebrar um acordo. Contudo, não é apenas o que diz que importa, mas como o diz. É aí … Ler mais