A Arte da Persuasão: Compreender as Técnicas de Upselling e Downselling
Como consumidor, provavelmente já encontrou técnicas de upselling e downselling em algum momento da sua experiência de compra. Estas são estratégias de vendas comuns utilizadas pelas empresas para aumentar as suas receitas e oferecer mais valor aos seus clientes. Mas qual é exactamente a diferença entre upselling e downselling? Vamos mergulhar e descobrir. Upselling é … Ler mais