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No actual panorama empresarial competitivo, prestar um serviço excepcional ao cliente é essencial para construir uma base de clientes fiéis e manter uma reputação positiva. Dois tipos principais de serviço ao cliente são o inbound e o outbound, e a compreensão das diferenças entre eles pode ajudar as empresas a satisfazer as necessidades dos seus … Ler mais
