The Art of Welcoming: A Filosofia por detrás da indústria hoteleira
A indústria hoteleira é mais do que apenas servir os clientes e fazê-los felizes. É uma forma de arte que requer uma profunda compreensão da natureza humana e uma filosofia que valoriza a arte de acolher. A filosofia da indústria hoteleira está enraizada na crença de que cada hóspede deve ser tratado com respeito, dignidade, … Ler mais