Violette

No actual ambiente empresarial competitivo, as organizações estão constantemente à procura de formas de melhorar as suas operações e alcançar os seus objectivos. Duas abordagens-chave para alcançar estes objectivos são a Gestão da Qualidade Total (TQM) e o Planeamento Estratégico. A TQM é uma filosofia de gestão que visa melhorar a qualidade dos produtos e … Ler mais