AVG Antivirus é um software popular utilizado por milhões de pessoas em todo o mundo para proteger os seus computadores contra malware, vírus e outras ameaças on-line. No entanto, mesmo o software antivírus mais fiável pode experimentar falhas ou erros de vez em quando. Se estiver a ter problemas com o AVG Antivirus, não entre em pânico. Aqui estão algumas dicas de resolução de problemas para o ajudar a voltar ao bom caminho.
Uma das razões mais comuns para o software antivírus não funcionar correctamente é o software desactualizado. Certifique-se de que tem a versão mais recente do AVG Antivirus instalada. Pode verificar se há actualizações dentro do software, ou pode visitar o site do AVG para ver se há alguma actualização disponível. Se houver, descarregue-as e instale-as imediatamente.
Por vezes, basta apenas um simples reinício para resolver o problema. Feche todas as aplicações, salve o seu trabalho, e reinicie o seu computador. Isto irá limpar quaisquer ficheiros temporários que possam estar a causar problemas com o AVG Antivírus. Assim que o seu computador reiniciar, inicie o software para ver se está a funcionar correctamente.
Verifique a sua ligação à Internet
O AVG Antivírus depende de uma ligação à Internet para funcionar correctamente. Se a sua ligação à Internet for lenta ou não funcionar correctamente, pode fazer com que o AVG Antivírus deixe de funcionar. Verifique a sua ligação à Internet e certifique-se de que está a funcionar correctamente. Se não estiver, tente reiniciar o seu modem ou router.
Se nenhuma das dicas de resolução de problemas acima referidas funcionar, poderá ter de desinstalar e reinstalar o AVG Antivírus. Isto dar-lhe-á uma nova instalação do software, que pode ajudar a corrigir quaisquer problemas que esteja a sentir. Para desinstalar o AVG Antivirus, vá ao seu Painel de Controlo, seleccione Programas e Características, encontre o AVG Antivirus, e clique em Desinstalar. Uma vez desinstalado, descarregue e reinstale a versão mais recente do AVG Antivirus.
Em conclusão, há várias coisas que pode fazer para resolver problemas com o AVG Antivirus. Comece por verificar as actualizações, reiniciar o seu computador, e verificar a sua ligação à Internet. Se nada disto funcionar, tente desinstalar e reinstalar o AVG Antivirus. Se ainda estiver com problemas, contacte o suporte AVG para mais assistência.