Microsoft Office 2010 é um pacote de software popular que inclui ferramentas essenciais como Word, Excel e PowerPoint, entre outras. No entanto, pode ser frustrante quando se tenta abrir um ficheiro, e não carrega nem responde. Se estiver a experimentar este problema, não entre em pânico. Aqui estão algumas dicas de resolução de problemas para corrigir o Microsoft Office 2010 que não se abrirá.
Verifique as actualizações do Windows
Antes de iniciar a resolução de problemas do Microsoft Office 2010, assegure-se de que o seu computador tem as últimas actualizações do Windows instaladas. Por vezes, a causa do problema é um conflito entre o software e o sistema operativo. Portanto, dirija-se ao Centro de Actualizações do Windows e execute uma verificação de actualizações. Se houver quaisquer actualizações pendentes, instale-as e reinicie o seu computador.
Executar uma reparação no Office 2010
Se tiver confirmado que o seu computador tem as últimas actualizações, o próximo passo é executar uma reparação no Office 2010. Ir para Painel de Controlo > Programas e Funcionalidades > Microsoft Office 2010 > Alterar. Seleccione “Reparar” e deixe o processo correr. Depois de ter terminado, reinicie o seu computador e tente abrir novamente os seus ficheiros do Office.
Desactivar Add-ins
Se a reparação do Office 2010 não funcionar, outra coisa que pode fazer é desactivar quaisquer add-ins que estejam instalados. Por vezes, estas aplicações de terceiros podem causar conflitos que impedem a abertura do Office. Para desactivar os add-ins, abra qualquer aplicação Office (Word, Excel, etc.), clique em “Ficheiro”, depois em “Opções”, e seleccione “Add-ins”. A partir daí, pode gerir os seus add-ins, seleccionando “COM Add-ins” ou “Disabled Items”.
Desinstalar e Reinstalar o Office 2010
Se nenhuma das dicas acima funcionar, o recurso final é desinstalar e reinstalar o Office 2010. Antes de o fazer, certifique-se de que tem a sua chave de produto e qualquer suporte de instalação necessário. Desinstale o Office 2010 indo a Painel de Controlo > Programas e Características > Microsoft Office 2010 > Desinstalar. Uma vez completamente removido, reinstale o Office 2010 e introduza a sua chave de produto quando lhe for pedido.
Em conclusão, há várias formas de solucionar um mau funcionamento do Microsoft Office 2010. Verificar as actualizações do Windows, executar uma reparação no Office 2010, desactivar add-ins, e desinstalar e reinstalar o software são todas soluções viáveis. Se seguir estas dicas, deverá ser capaz de pôr os seus ficheiros Office a funcionar novamente num instante.