No mundo da publicidade, a definição de objectivos é crucial para o sucesso. No entanto, nem todos os objectivos são criados de forma igual. Para assegurar que os seus objectivos sejam eficazes, devem ser SMART – Específicos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes, e Temporais. Mas o que significa isso exactamente, e quais são alguns exemplos de objectivos SMART para a publicidade? Vamos explorar.
Específicos: Ao estabelecer objectivos, é importante ser o mais específico possível sobre o que se pretende alcançar. Em vez de estabelecer um objectivo amplo como “aumentar as vendas”, tente reduzi-lo a uma área específica, tal como “aumentar as vendas on-line do produto X em 20%”.
Mensurável: É também importante certificar-se de que os seus objectivos são mensuráveis. Isto significa que deverá ser capaz de acompanhar o seu progresso e determinar se atingiu ou não o seu objectivo. Por exemplo, se o seu objectivo é aumentar o tráfego do website, deve definir um número específico – como “aumentar o tráfego do website em 25% nos próximos seis meses” – e acompanhar o seu progresso usando ferramentas como o Google Analytics.
Realizável: Embora seja importante estabelecer objectivos ambiciosos, é também importante certificar-se de que são exequíveis. Estabelecer objectivos irrealistas pode levar à frustração e à desilusão. Ao estabelecer objectivos, tenha em conta os seus recursos disponíveis e o seu desempenho passado. Por exemplo, se o seu website teve historicamente uma taxa de conversão de 1%, estabelecer um objectivo de 10% pode não ser realizável a curto prazo.
Relevante: As suas metas devem também ser relevantes para os seus objectivos empresariais globais. Por exemplo, se o seu objectivo comercial é expandir-se para um novo mercado, as suas metas de publicidade devem alinhar-se com esse objectivo. Estabelecer uma meta para aumentar o envolvimento dos meios de comunicação social pode não ser tão relevante se o seu principal objectivo for aumentar as vendas num novo mercado.
Limitado no tempo: Finalmente, os seus objectivos devem ser limitados no tempo. Isto significa que deve estabelecer um prazo específico para atingir a sua meta. Isto ajuda a mantê-lo responsável e concentrado na realização do seu objectivo. Por exemplo, se quiser aumentar os assinantes de correio electrónico, poderá estabelecer um objectivo de “aumentar os assinantes de correio electrónico em 50% durante os próximos três meses”.
1. aumentar o conhecimento da marca: “Aumentar as impressões dos meios de comunicação social em 50% durante os próximos seis meses”.
2. Aumentar o tráfego do website: “Aumentar o tráfego do website em 25% ao longo dos próximos três meses através de campanhas PPC direccionadas”.
3. melhorar a geração de leads: “Aumentar o número de leads gerados a partir do nosso website em 20% ao longo do próximo trimestre através de páginas de aterragem melhoradas e ímanes de leads”.
4. aumentar as vendas: “Aumentar as vendas on-line do produto X em 15% durante os próximos seis meses através de campanhas de correio electrónico direccionadas e de uma melhor cópia da página do produto”.
O estabelecimento de objectivos SMART para publicidade é essencial para se alcançar o sucesso. Ao seguir estas directrizes e ao estabelecer objectivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e calendarizados, pode manter-se concentrado e no bom caminho para atingir os seus objectivos comerciais.
Os objectivos SMART são uma estrutura popular utilizada em publicidade e marketing para estabelecer objectivos específicos, mensuráveis, realizáveis, relevantes e calendarizados. Aqui estão cinco exemplos de objectivos SMART para publicidade e marketing:
1. aumentar o tráfego do website:
Específicos: Aumentar o tráfego do website em 25%.
Mensurável: Acompanhar o tráfego do website utilizando o Google Analytics.
Realizável: Aumentar a presença nas redes sociais, optimizar SEO, e realizar campanhas publicitárias direccionadas.
Relevante: Mais tráfego de websites pode levar a um aumento do conhecimento da marca e das vendas.
Limitado no tempo: Atingir o aumento de 25% no prazo de seis meses.
2. aumentar o envolvimento dos meios de comunicação social:
Específico: Aumentar o envolvimento dos meios de comunicação social em 50%.
Mensurável: Acompanhar métricas dos meios de comunicação social tais como gostos, comentários, e acções.
Realizável: Criar conteúdos envolventes, publicar regularmente, e realizar campanhas nos meios de comunicação social.
Relevante: O aumento do envolvimento pode levar a uma maior lealdade à marca e a um aumento das vendas.
Limitado no tempo: Atingir o aumento de 50% no prazo de três meses.
3. Gerar mais pistas:
Específico: Gerar 100 novas pistas.
Mensurável: Seguir os leads utilizando um sistema CRM.
Realizável: Realizar campanhas publicitárias direccionadas, optimizar páginas de aterragem, e oferecer ímanes de chumbo.
Relevante: Mais leads podem levar a um aumento das vendas e receitas.
Tempo limite: Gerar os 100 leads no prazo de dois meses.
4. aumentar as taxas de correio electrónico aberto:
Específico: Aumentar as taxas de correio electrónico aberto em 20%.
Mensurável: Acompanhar as taxas de correio electrónico aberto utilizando software de marketing por correio electrónico.
Realizável: Segmentar listas de emails, utilizar linhas de assunto convincentes, e enviar emails em alturas óptimas.
Relevante: O aumento das taxas abertas pode levar a um aumento das conversões e receitas.
Tempo limite: Atingir o aumento de 20% no prazo de um mês.
5. melhorar a satisfação do cliente:
Específico: Melhorar os índices de satisfação do cliente em 10%.
Mensurável: Rastrear os índices de satisfação dos clientes através de inquéritos e revisões.
Conseguível: Melhorar o serviço ao cliente, oferecer promoções, e fornecer melhores produtos ou serviços.
Relevante: Uma melhor satisfação do cliente pode levar a uma maior lealdade e retenção do cliente.
Limitado no tempo: Atingir o aumento de 10% no prazo de seis meses.
O quadro de objectivos SMART para o marketing significa específico, mensurável, realizável, relevante, e com limite de tempo. Aqui estão as 5 metas SMART que as empresas podem utilizar para o marketing:
1. aumentar o tráfego do website em 25% dentro dos próximos 6 meses: Este objectivo é específico e mensurável, uma vez que se centra numa métrica específica e num período de tempo específico. É também exequível e relevante, uma vez que aumentar o tráfego do website é um objectivo comum para muitas empresas, e um aumento de 25% é razoável. Finalmente, é limitado no tempo, uma vez que tem um prazo específico de 6 meses.
2. Gerar 100 novas pistas por mês: Este objectivo é específico e mensurável, uma vez que se concentra numa métrica específica e num período de tempo específico. É também exequível e relevante, uma vez que a geração de leads é um objectivo-chave para muitas empresas, e 100 novos leads por mês é razoável. Finalmente, é limitado no tempo, uma vez que tem um prazo mensal.
3. aumentar o envolvimento das redes sociais em 50% no próximo trimestre: Este objectivo é específico e mensurável, uma vez que se centra numa métrica específica e num prazo específico. É também exequível e relevante, uma vez que o envolvimento dos meios de comunicação social é um objectivo comum a muitas empresas, e um aumento de 50% é razoável. Finalmente, é limitado no tempo, uma vez que tem um prazo específico de um quarto.
4. melhorar as taxas de correio electrónico abertas em 15% dentro dos próximos 3 meses: Este objectivo é específico e mensurável, uma vez que se concentra numa métrica específica e num período de tempo específico. É também exequível e relevante, uma vez que melhorar as taxas abertas de correio electrónico é um objectivo comum para muitas empresas, e um aumento de 15% é razoável. Finalmente, é limitado no tempo, uma vez que tem um prazo específico de 3 meses.
5. aumentar as vendas em 20% dentro do próximo ano: Este objectivo é específico e mensurável, uma vez que se centra numa métrica específica e num prazo específico. É também exequível e relevante, uma vez que o aumento das vendas é um objectivo-chave para muitas empresas, e um aumento de 20% é razoável. Finalmente, é limitado no tempo, uma vez que tem um prazo específico de um ano.