As impressoras Lexmark são populares pela sua qualidade de impressão fiável e durabilidade, mas como qualquer outra tecnologia, também elas podem encontrar problemas. Um dos problemas mais comuns que os utilizadores de impressoras Lexmark enfrentam é a impressora não imprimir com o Windows Vista. Se estiver a enfrentar este problema, não entre em pânico. Neste artigo, guiá-lo-emos através de alguns passos de resolução de problemas para o ajudar a resolver este problema e a pôr a sua impressora a funcionar novamente.
A primeira coisa que deve fazer é verificar as ligações e definições da impressora. Certifique-se de que a sua impressora está devidamente ligada ao seu computador e ligada. Verifique se a impressora está configurada como impressora padrão nas definições do seu computador. Se não estiver, clique com o botão direito do rato no ícone da impressora e seleccione “Set as Default Printer” (Definir como impressora predefinida). A seguir, verifique se existem trabalhos de impressão pendentes na fila de impressão. Se houver alguns, apague-os todos e tente imprimir novamente.
Se o driver da sua impressora estiver desactualizado ou corrompido, pode causar problemas de impressão. Actualizar o driver da sua impressora pode ajudá-lo a resolver o problema. Vá ao website da Lexmark e descarregue o último driver para o seu modelo de impressora. Instale o driver e reinicie o seu computador. Tente imprimir novamente para ver se o problema está resolvido.
O Windows Vista tem um localizador de problemas de impressora incorporado que o pode ajudar a diagnosticar e corrigir problemas de impressão comuns. Para ter acesso ao solucionador de problemas, clique no botão Iniciar e escreva “troubleshooting” na caixa de pesquisa. Clique na opção “Troubleshooting” e seleccione “Printer” a partir da lista de opções. Siga as instruções no ecrã para executar a solução de problemas e corrigir quaisquer problemas identificados.
Se nenhuma das etapas acima mencionadas resolver o problema, é altura de contactar o suporte Lexmark. A Lexmark tem uma equipa de apoio dedicada que o pode ajudar a resolver e corrigir quaisquer problemas com a sua impressora. Pode contactá-los através de telefone, e-mail, ou chat ao vivo. Antes de contactar a assistência, certifique-se de que tem a seguinte informação pronta: o modelo da sua impressora, o número de série, e uma descrição detalhada do problema que está a ter.
Em conclusão, se a sua impressora Lexmark não estiver a imprimir com o Windows Vista, não se preocupe. Siga os passos acima mencionados para resolver o problema e resolvê-lo. Lembre-se de verificar as ligações e definições da impressora, actualizar o driver da sua impressora, executar o localizador de problemas da impressora Windows, e contactar o suporte da Lexmark, se necessário. Com um pouco de esforço, pode pôr a sua impressora a funcionar novamente num instante.
Podem existir várias razões pelas quais a sua impressora está ligada mas não está a imprimir. Aqui estão algumas medidas de resolução de problemas que pode tomar para identificar e resolver o problema:
1. verificar se a impressora está ligada e se tem papel e tinta/toner suficiente: Certifique-se de que a sua impressora está ligada e que tem papel e tinta/toner suficiente para imprimir. Se algum destes for baixo, substitua-os e tente imprimir novamente.
2. Verifique a ligação da impressora: Certifique-se de que a impressora está devidamente ligada ao seu computador ou rede. Se for uma impressora com fios, certifique-se de que o cabo USB está bem ligado tanto à impressora como ao seu computador. Se for uma impressora sem fios, verifique se está ligada à rede Wi-Fi correcta e se a força do sinal é suficientemente forte.
3. verificar o estado da impressora: Abra a fila de impressão ou a janela de estado no seu computador para ver se há mensagens de erro ou trabalhos de impressão à espera de serem impressos. Se houver mensagens de erro, siga as instruções no ecrã para as resolver. Se houver trabalhos de impressão em espera, tente cancelá-los e iniciar um novo trabalho de impressão.
4. reinicie a sua impressora e o seu computador: Por vezes, reiniciar a sua impressora e o seu computador pode resolver problemas de conectividade. Desligue a sua impressora e desligue-a da fonte de alimentação. Também, desligue o seu computador e desligue o cabo de alimentação. Espere um minuto ou dois, e depois volte a ligar os dois dispositivos e volte a ligá-los.
5. Reinstale os drivers da impressora: Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente reinstalar os controladores da impressora no seu computador. Visite o website do fabricante da impressora e descarregue os drivers mais recentes para o seu modelo de impressora. Instale os controladores e tente imprimir novamente.
Se nenhuma destas etapas funcionar, pode ser um problema de hardware com a sua impressora. Neste caso, considere contactar o apoio ao cliente do fabricante para mais assistência.
Pode haver várias razões para a sua impressora Lexmark não comunicar com o seu computador. Algumas das razões mais comuns incluem:
1. problemas de ligação: Certifique-se de que a sua impressora está devidamente ligada ao seu computador. Verifique os cabos e ligações para garantir que estão seguros e que não estão danificados.
2. Problemas com o condutor: Se o driver da sua impressora estiver desactualizado ou corrompido, pode impedir a sua impressora de comunicar com o seu computador. Tente reinstalar o driver da impressora para corrigir este problema.
3. configurações da impressora: Certifique-se de que as definições da impressora estão correctamente configuradas. Verifique se a impressora está configurada como a impressora padrão e se não está off-line ou em pausa.
4. Firewall ou software antivírus: A sua firewall ou software antivírus pode estar a bloquear a comunicação entre a sua impressora e o seu computador. Desactive temporariamente o software e veja se este resolve o problema.
5. Compatibilidade do sistema operativo: Verifique se a sua impressora é compatível com o seu sistema operativo. Algumas impressoras podem não funcionar com determinados sistemas operativos.
Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ter de contactar o suporte da Lexmark para mais assistência.