How to Troubleshoot MMS Issues on Your Android Device

Multimedia Messaging Service (MMS) é uma característica essencial para muitos utilizadores Android, permitindo-lhes enviar imagens, vídeos, e ficheiros de áudio para os seus contactos. Infelizmente, podem ocorrer problemas de MMS em dispositivos Android, tais como mensagens falhadas ou atrasadas, ficheiros multimédia em falta, ou formatação incorrecta de mensagens. Neste artigo, discutiremos alguns problemas MMS comuns no Android e sugeriremos algumas soluções para os corrigir.

1. Verifique a sua ligação de rede

Uma das razões mais comuns para problemas de MMS no Android é uma má ligação de rede. Se estiver numa área com fraca ou nenhuma cobertura de rede, as mensagens MMS podem não conseguir enviar ou receber. Para verificar a sua ligação de rede, vá a Definições > Rede e Internet > Rede móvel e ligue e desligue o interruptor de dados móvel. Se isto não funcionar, tente mudar para o modo Avião durante alguns segundos e depois desligá-lo.

2. Limpe a cache da sua aplicação de mensagens

Outra razão para problemas de MMS no Android é uma cache corrompida na sua aplicação de mensagens. Limpar a cache pode ajudar a resolver este problema. Para o fazer, vá a Definições > Aplicações e notificações > Ver todas as aplicações > Mensagens e toque em Armazenamento. Depois, seleccione Limpar cache e Limpar dados. Isto irá apagar todos os dados e cache armazenados na aplicação de mensagens, por isso, certifique-se de fazer backup de quaisquer mensagens importantes antes de fazer isto.

3. Verifique as suas definições de APN

As definições do Nome do Ponto de Acesso (APN) determinam como o seu dispositivo Android se liga à Internet. Se as definições da sua APN estiverem incorrectas, o seu dispositivo pode não ser capaz de enviar ou receber mensagens MMS. Para verificar as suas definições de APN, vá a Definições > Rede e Internet > Rede móvel > Avançado > Nomes dos Pontos de Acesso. Certifique-se de que as definições de APN correspondem às fornecidas pela sua operadora.

4. Use uma aplicação de mensagens de terceiros

Se já experimentou todas as soluções acima e ainda tem problemas de MMS no seu dispositivo Android, considere a utilização de uma aplicação de mensagens de terceiros. Existem muitas aplicações de mensagens disponíveis na Loja do Google Play que oferecem mais funcionalidades e opções de personalização do que a aplicação de mensagens padrão no seu dispositivo. Algumas opções populares incluem WhatsApp, Facebook Messenger, e Telegramas.

Em conclusão, os problemas de MMS podem ser frustrantes, mas normalmente são fáceis de corrigir. Seguindo os passos acima, pode solucionar problemas de MMS no seu dispositivo Android e voltar a enviar e receber mensagens multimédia com facilidade.

FAQ
Porque é que as mensagens MMS não são enviadas?

Podem existir várias razões pelas quais as mensagens MMS (Multimedia Messaging Service) não estão a ser enviadas. Algumas delas são:

1. dados móveis insuficientes: As mensagens MMS requerem o envio de dados móveis. Se o seu dispositivo não tiver dados móveis suficientes, as mensagens MMS não serão enviadas. Pode verificar as suas definições de dados móveis para se assegurar de que tem dados suficientes.

2. Problemas de rede: Por vezes, os problemas de rede podem impedir o envio de mensagens MMS. Isto pode acontecer quando se encontra numa área com fraca cobertura de rede ou quando a rede está congestionada. Pode tentar mudar para uma rede diferente ou esperar até que o problema da rede seja resolvido.

3. configurações APN incorrectas: As definições de Access Point Name (APN) no seu dispositivo determinam como as mensagens MMS são enviadas. Se as definições de APN estiverem incorrectas, as mensagens MMS não serão enviadas. Pode verificar as definições de APN do seu dispositivo para se assegurar de que estão correctas.

4. aplicação de mensagens desactualizadas: Se estiver a utilizar uma aplicação de mensagens desactualizada, poderá não suportar o envio de mensagens MMS ou poderá ter problemas de compatibilidade com o seu dispositivo. Pode tentar actualizar a sua aplicação de mensagens para a versão mais recente para ver se resolve o problema.

5. Configurações do dispositivo: Por vezes, as definições do dispositivo podem impedir o envio de mensagens MMS. Por exemplo, se o seu dispositivo estiver configurado para bloquear o roaming de dados, as mensagens MMS podem não ser enviadas quando se encontra fora da sua rede doméstica. Pode verificar as definições do seu dispositivo para se assegurar de que estão correctamente configuradas.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ter de contactar o seu fornecedor de serviços móveis ou o fabricante do dispositivo para obter mais assistência.

Como activo o MMS no meu telemóvel Android?

Multimedia Messaging Service (MMS) é um serviço de mensagens que lhe permite enviar imagens, vídeos, e outros conteúdos multimédia através da aplicação de mensagens do seu telefone. Para activar o MMS no seu telefone Android, siga estes passos:

1. Abra a aplicação de mensagens no seu telefone.

2. Toque no ícone do menu de três pontos localizado no canto superior direito do ecrã.

3. a partir do menu, seleccione Definições.

4. desça até à secção Avançadas e toque nela.

5. Procure a opção que diz “MMS Messaging” ou “Multimedia Messaging” e active o interruptor para o ligar.

6. Uma vez activadas as mensagens MMS, pode também ter de ajustar as suas definições de APN para assegurar que o seu telefone pode enviar e receber mensagens MMS. Para o fazer, vá à aplicação Settings do seu telefone, seleccione Network & Internet, e depois seleccione Mobile network. A partir daí, seleccione Nomes de Pontos de Acesso (APN) e certifique-se de que as definições APN correctas são seleccionadas para a sua operadora.

7. Finalmente, teste as suas mensagens MMS enviando uma fotografia ou vídeo a um amigo ou membro da família. Se a mensagem for enviada com sucesso, então as mensagens MMS devem ser activadas e funcionar no seu telefone Android.

Note que algumas operadoras podem cobrar mais pelo envio de mensagens MMS ou podem ter restrições quanto ao tamanho ou tipo de meios que podem ser enviados. Consulte a sua operadora para mais informações sobre o envio de mensagens MMS e quaisquer taxas ou limitações associadas.