Kaspersky é um software antivírus fiável que ajuda a proteger o seu computador contra vários malware, vírus, e outras ameaças online. Contudo, por vezes, pode enfrentar problemas quando o Kaspersky não arranca, e não consegue executar um scan ou actualizar o software. Embora possa ser frustrante, há várias razões pelas quais isto acontece e formas de os resolver. Este artigo irá guiá-lo através do processo de resolução de problemas para pôr Kaspersky a funcionar novamente.
Há várias razões pelas quais Kaspersky não arranca, incluindo:
1. instalação incompleta: Se Kaspersky não tiver sido instalado correctamente, pode não arrancar ou falhar durante a execução.
3. conflitos com outro software: Por vezes, outro software instalado no seu computador pode entrar em conflito com Kaspersky e impedi-lo de arrancar.
5. Vírus ou infecção por malware: Em casos raros, uma infecção por vírus ou malware pode impedir Kaspersky de arrancar.
Aqui estão alguns passos para reparar Kaspersky not starting:
1. Reinicie o seu computador: Isto pode parecer básico, mas reiniciar o seu computador pode resolver muitos problemas relacionados com software. Reinicie o seu computador e tente reiniciar Kaspersky novamente.
2. Desinstalar e reinstalar Kaspersky: Se o software não foi instalado correctamente, desinstale-o, e reinstale-o novamente. Certifique-se de que descarrega a última versão a partir do site oficial.
3. Reparar a instalação de Kaspersky: Se a reinstalação não funcionar, tente reparar a instalação. Vá a Painel de Controlo > Programas e Características > Kaspersky > Alterar > Reparar.
5. Verifique se existem conflitos com outro software: Desactive outro software antivírus ou de firewall e reinicie o seu computador. Tente lançar Kaspersky para ver se o problema está resolvido.
6. Verificar a existência de vírus: Utilize outro software antivírus ou um verificador de malware para verificar se o seu computador está infectado com vírus ou malware que possa estar a impedir o Kaspersky de iniciar.
Kaspersky é um poderoso software antivírus que ajuda a proteger o seu computador de várias ameaças online. Contudo, por vezes, não arranca devido a várias razões, tais como instalação incompleta, ficheiros corrompidos, conflitos com outro software, software desactualizado, ou infecção por vírus/malware. Seguindo os passos de resolução de problemas acima mencionados, pode resolver o problema e pôr o Kaspersky a funcionar novamente.