A publicidade é uma ferramenta poderosa no mundo dos negócios. É uma forma de as empresas promoverem os seus produtos e serviços a um público mais vasto. Mas a publicidade é mais do que apenas promover produtos, serve também várias funções e tem vários efeitos sobre os consumidores. Neste artigo, iremos discutir as sete funções e efeitos da publicidade.
A publicidade serve uma função informativa ao fornecer informação sobre produtos e serviços aos consumidores. Ajuda os consumidores a tomarem decisões informadas sobre o que querem comprar. Por exemplo, um anúncio para um novo smartphone fornecerá informação sobre as suas características, especificações e preço.
A função persuasiva da publicidade é a de convencer os consumidores a comprar um produto ou serviço. Os anunciantes usam várias técnicas, tais como apelos emocionais, endossos de celebridades, e slogans cativantes para persuadir os consumidores a fazer uma compra. A função persuasiva é especialmente importante para novos produtos e serviços com os quais os consumidores podem não estar familiarizados.
A publicidade também serve uma função de lembrete, mantendo os produtos e serviços na mente dos consumidores. Isto é especialmente importante para os produtos que os consumidores não compram regularmente. Por exemplo, um anúncio para uma companhia de seguros automóvel irá lembrar os consumidores de renovar a sua apólice.
A função de branding da publicidade é a de criar uma imagem positiva de uma empresa ou produto. Os anunciantes utilizam a marca para diferenciar os seus produtos e serviços dos concorrentes. Por exemplo, a marca Coca-Cola está associada à felicidade e ao refrescamento.
A publicidade também serve uma função social ao reflectir valores e normas culturais. A publicidade pode reforçar os estereótipos sociais ou desafiá-los. Por exemplo, uma publicidade a um produto de higiene masculina pode reforçar os papéis tradicionais do género, ou pode desafiá-los ao apresentar um homem que se sinta confortável com a sua feminilidade.
A publicidade tem uma função económica ao criar procura de produtos e serviços. Quando os consumidores têm conhecimento de um produto ou serviço, são mais propensos a adquiri-lo. Isto cria procura e impulsiona o crescimento económico. A publicidade também cria empregos na indústria publicitária.
A publicidade também tem efeitos negativos nos consumidores. A publicidade pode ser enganosa, e pode criar expectativas irrealistas sobre produtos e serviços. Os anúncios também podem ser intrusivos e irritantes, especialmente quando são forçados aos consumidores.
Em conclusão, a publicidade serve várias funções e tem vários efeitos sobre os consumidores. Embora seja uma ferramenta poderosa para promover produtos e serviços, é importante que os anunciantes sejam responsáveis e éticos nas suas práticas publicitárias. Os consumidores devem também estar cientes das técnicas persuasivas utilizadas na publicidade e tomar decisões informadas sobre o que compram.
As 7 funções de marketing e a sua importância na estratégia são as seguintes:
1. estudos de mercado: Esta função envolve a recolha e análise de dados sobre o mercado, concorrentes, e comportamento dos consumidores. Ajuda a identificar oportunidades e desafios no mercado, e ajuda na tomada de decisões informadas sobre desenvolvimento de produtos, preços, promoção, e distribuição.
2. Desenvolvimento de Produtos: Esta função envolve a criação e desenvolvimento de produtos que satisfaçam as necessidades e desejos do mercado-alvo. Abrange a identificação das necessidades dos consumidores, conceptualização de ideias, concepção e teste de protótipos, e lançamento do produto final no mercado.
3. fixação de preços: Esta função envolve a fixação do preço certo para o produto ou serviço que atrairá o mercado-alvo, ao mesmo tempo que gera lucros para a empresa. Envolve a análise dos custos de produção, concorrência e comportamento do consumidor para determinar o preço óptimo.
4. promoção: Esta função envolve comunicar o valor do produto ou serviço ao mercado-alvo através de publicidade, promoção de vendas, venda pessoal e relações públicas. Ajuda a criar consciência da marca, gerando interesse, e persuadindo os consumidores a comprar o produto.
5. Distribuição: Esta função envolve levar o produto ou serviço ao mercado-alvo através de canais como grossistas, retalhistas, e plataformas de comércio electrónico. Ajuda a garantir que o produto está disponível para os consumidores quando e onde eles precisam dele.
6. Venda: Esta função envolve persuadir potenciais clientes a comprar o produto ou serviço através de vendas pessoais ou vendas on-line. Ajuda a construir relações com os clientes, a compreender as suas necessidades, e a fornecer-lhes a solução certa.
7. Serviço ao cliente: Esta função envolve a prestação de serviço pós-venda aos clientes, a resposta às suas preocupações e reclamações, e a construção de relações a longo prazo. Ajuda na retenção de clientes, gerando negócios repetidos, e construindo a lealdade à marca.
Todas estas funções de marketing são importantes na estratégia, pois ajudam na identificação, criação e entrega de valor ao mercado alvo. Também ajudam na construção de uma marca forte, gerando receitas, e alcançando objectivos comerciais. Ao integrar estas funções numa estratégia de marketing abrangente, as empresas podem ganhar uma vantagem competitiva, aumentar a quota de mercado, e alcançar o sucesso a longo prazo.