Nada é mais frustrante do que tentar imprimir um documento importante, apenas para descobrir que a sua impressora não vai cooperar. Ainda mais frustrante? Quando acaba de substituir os tinteiros e a impressora continua a não funcionar. Aqui estão algumas dicas de resolução de problemas para o ajudar a pôr a sua impressora a funcionar de novo.
Verifique as definições da impressora
Antes de iniciar a resolução de problemas, certifique-se de que a sua impressora está configurada para “online” ou “pronta”. Por vezes, as impressoras podem ser desligadas da rede e precisam de ser reiniciadas. Se estiver a utilizar uma impressora sem fios, tente desligar e voltar a ligar à rede Wi-Fi para ver se isso ajuda. Deve também verificar se a impressora está configurada como impressora por defeito no seu computador.
Executar um teste de impressora
Muitas impressoras têm uma função de teste integrada que pode ajudar a diagnosticar problemas. Verifique o manual do utilizador da sua impressora para saber como executar um teste. Se a página de teste imprimir correctamente, o problema pode estar com o documento que está a tentar imprimir. Se a página de teste não imprimir, tente o passo seguinte.
Verifique os cartuchos de tinta
Se a sua impressora não estiver a imprimir, mesmo com novos cartuchos de tinta, pode haver um problema com os próprios cartuchos. Verifique se os cartuchos estão devidamente instalados e se a fita protectora foi removida. Pode também tentar limpar a cabeça de impressão para remover qualquer acumulação que possa estar a bloquear o fluxo de tinta. Se nenhuma destas etapas funcionar, poderá ser necessário substituir os cartuchos na totalidade.
Actualize os drivers da sua impressora
Se a sua impressora ainda não estiver a funcionar, poderá ser altura de actualizar os drivers da sua impressora. Os drivers são o software que permite ao seu computador comunicar com a impressora. Pode normalmente descarregar os últimos drivers a partir do website do fabricante da impressora. Assim que tiver actualizado os drivers, tente imprimir novamente.
Em conclusão
Há muitas razões pelas quais uma impressora pode não funcionar, mesmo que os cartuchos de tinta sejam novos. Seguindo estas dicas de resolução de problemas, pode reduzir o problema e pôr a sua impressora a funcionar novamente. Se nenhuma destas etapas funcionar, poderá ter de contactar o fabricante para obter mais assistência. Lembre-se, a paciência e a persistência são fundamentais quando se trata de problemas tecnológicos de resolução de problemas.