Os utilizadores de Mac juram frequentemente pela fiabilidade e facilidade de utilização da marca, mas mesmo os apoiantes mais fervorosos podem enfrentar problemas frustrantes com os seus dispositivos. Um desses dilemas é quando o Avast, o popular software antivírus, se recusa a fechar nos Macs. Quer esteja a tentar desligar ou reiniciar o seu dispositivo, ou simplesmente sair do programa, o ícone do Avast que não responde pode causar muitas dores de cabeça. Vamos aprofundar este problema e explorar algumas potenciais soluções.
Em primeiro lugar, vale a pena compreender porque é que esta questão ocorre em primeiro lugar. Uma das razões pode ser devido a um bug no software, que o está a fazer pendurar ou colidir. Alternativamente, pode haver um conflito com outro programa ou processo em execução no seu Mac, o que está a impedir o Avast de fechar correctamente. Qualquer que seja a causa, o resultado final é que não pode abandonar o Avast através dos métodos habituais, tais como clicar no botão vermelho ‘x’ ou utilizar a opção Force Quit.
Então, o que pode fazer a respeito? Uma solução é tentar reiniciar o seu Mac por completo, pois isto pode por vezes eliminar quaisquer falhas ou erros temporários. Se isso não funcionar, também pode tentar sair do Avast à força, utilizando a aplicação Terminal. Para o fazer, abra o Terminal (que pode encontrar na pasta Utilities dentro de Applications), escreva ‘sudo killall -9 Avast’ (sem as aspas), e carregue em enter. Isto deverá forçar o Avast a fechar, embora possa ter de introduzir a sua palavra-passe de administrador para confirmar a acção.
Outra opção é desinstalar e reinstalar completamente o Avast, uma vez que isto pode muitas vezes resolver quaisquer problemas persistentes com o software. Para o fazer, terá de abrir a aplicação Avast, clicar em ‘Avast Security’ na barra de menu, seleccionar ‘Uninstall Avast Security’, e seguir as instruções para remover o programa do seu Mac. Uma vez desinstalado, pode descarregar a última versão do Avast a partir do site oficial e instalá-lo novamente.
Se tudo o resto falhar, pode também tentar contactar a equipa de apoio ao cliente do Avast para mais assistência. Podem ser capazes de fornecer soluções ou conselhos mais personalizados, dependendo da sua situação específica. Vale a pena notar que o Avast é um programa antivírus amplamente utilizado e fiável, por isso, embora esta questão possa ser frustrante, não é necessariamente um reflexo da eficácia ou fiabilidade do software.
Em conclusão, se estiver a ter problemas com o Avast a recusar-se a fechar no seu Mac, há várias medidas que pode tomar para tentar resolver o problema. Desde reiniciar o seu dispositivo para forçar a saída via Terminal ou desinstalar e reinstalar o software, há uma variedade de soluções potenciais a explorar. Com um pouco de paciência e persistência, deverá ser capaz de fazer com que o Avast volte a funcionar normalmente num instante.