The Art of Delivering Timely Notifications via SMS

No nosso mundo acelerado, onde a comunicação se tornou uma parte vital da nossa rotina diária, o envio de notificações por SMS tornou-se uma forma eficaz de entregar informação atempada e essencial às pessoas. As notificações por SMS oferecem uma forma de chegar aos indivíduos directamente nos seus telemóveis, assegurando que a mensagem é entregue e lida. Neste artigo, iremos discutir algumas dicas essenciais sobre como enviar notificações por SMS de forma eficaz.

O primeiro passo no envio de notificações por SMS é escolher um fornecedor de serviços SMS fiável. Vários fornecedores oferecem serviços SMS, e é essencial escolher um que entregue as mensagens de forma rápida e fiável. Pode pesquisar online e ler revisões para encontrar um fornecedor que se adapte às suas necessidades. Depois de encontrar um fornecedor, terá de criar uma conta e comprar créditos SMS.

O segundo passo é a criação de uma base de dados de destinatários. Pode criar a base de dados manualmente ou importar contactos de uma lista existente. É essencial assegurar que as informações de contacto são precisas, e os destinatários optaram por receber notificações por SMS. Também pode segmentar a sua base de dados de acordo com o tipo de informação que irá enviar para garantir que as pessoas certas recebem as mensagens certas.

O terceiro passo é elaborar uma mensagem eficaz. As notificações por SMS têm um limite de 160 caracteres, pelo que é essencial manter a mensagem curta e directa ao assunto. Comece com uma saudação e depois entregue a mensagem. Pode também acrescentar uma chamada para acção, como “Responder SIM para confirmar”, para assegurar que o destinatário recebeu e compreendeu a mensagem.

O quarto passo é enviar a mensagem no momento certo. O tempo é crítico ao enviar notificações por SMS. O envio de uma mensagem no momento errado pode levar a baixas taxas de compromisso ou mesmo a opt-outs. É melhor enviar mensagens durante o horário comercial e evitar fins-de-semana ou feriados. Também é possível agendar mensagens a serem enviadas a uma hora específica, assegurando que a mensagem chega ao destinatário quando é mais provável que este se comprometa.

Em conclusão, o envio de notificações por SMS é uma forma poderosa de entregar informação atempada e essencial às pessoas. Ao escolher um fornecedor de serviços SMS fiável, criar uma base de dados de destinatários, elaborar uma mensagem eficaz, e enviar a mensagem no momento certo, pode garantir que as suas notificações SMS são entregues e lidas. Com estas dicas, pode utilizar notificações SMS para se envolver com o seu público e conduzir os resultados.

FAQ
Uma notificação por SMS é o mesmo que um texto?

Sim, uma notificação por SMS é essencialmente a mesma coisa que uma mensagem de texto. SMS significa Short Message Service, que é um protocolo de mensagens de texto utilizado por telemóveis e outros dispositivos móveis para a troca de mensagens de texto curtas. Quando uma empresa envia uma notificação por SMS, está a enviar uma mensagem de texto para o dispositivo móvel de um cliente para fornecer informações ou actualizações sobre os seus produtos ou serviços. Esta pode ser uma forma útil para as empresas comunicarem com os seus clientes de forma rápida e eficiente, e pode ser particularmente eficaz para informações sensíveis ao tempo, tais como confirmações de encomendas ou lembretes de compromissos. Contudo, é importante assegurar que os clientes optaram por receber notificações por SMS, e fornecer instruções claras sobre como optar por não as receber se já não desejarem recebê-las.

Qual é a diferença entre notificações push e SMS?

As notificações push e SMS (serviço de mensagens curtas) são ambos métodos de entrega de mensagens para o dispositivo móvel de um utilizador, mas existem algumas diferenças fundamentais entre os dois.

As notificações push são mensagens enviadas de uma aplicação para um dispositivo do utilizador, mesmo quando a aplicação não está a ser utilizada activamente. Elas aparecem como alertas ou banners no ecrã inicial do dispositivo, e podem incluir texto, imagens e sons. As notificações push requerem uma ligação à Internet, e são tipicamente utilizadas para notificar os utilizadores sobre novos conteúdos, actualizações, ou outras informações importantes relacionadas com a aplicação.

O SMS, por outro lado, é um serviço de mensagens de texto que utiliza uma rede celular para entregar mensagens ao dispositivo móvel de um utilizador. As mensagens SMS aparecem na aplicação de mensagens do dispositivo, e podem incluir texto, imagens, e links. Não requerem uma ligação à Internet, mas requerem uma ligação celular.

A maior diferença entre notificações push e SMS é a forma como são entregues e a finalidade que servem. As notificações push são normalmente utilizadas para envolver os utilizadores com uma aplicação e mantê-los de volta, enquanto os SMS são frequentemente utilizados para uma comunicação mais directa e pessoal, tais como lembretes de compromissos, actualizações de serviços, ou campanhas de marketing.

Em termos de criação de um novo negócio, tanto as notificações push como os SMS podem ser ferramentas valiosas para o envolvimento com os clientes e a promoção de produtos ou serviços. No entanto, é importante considerar a audiência e o tipo de mensagem a ser entregue ao escolher entre os dois. As notificações push podem ser mais eficazes para chegar aos utilizadores que já descarregaram e utilizam a sua aplicação, enquanto que os SMS podem ser mais eficazes para chegar a uma audiência mais vasta ou entregar mensagens sensíveis ao tempo.

Como pode ser enviada uma notificação?

Uma notificação pode ser enviada através de vários métodos, dependendo do contexto específico e dos requisitos do seu negócio. Aqui estão algumas formas comuns de enviar notificações ao criar um novo negócio:

1. e-mail: O correio electrónico é um método comum e fiável de envio de notificações. Pode utilizar um fornecedor de serviços de e-mail como o Gmail, Outlook, ou Mailchimp para criar e enviar e-mails aos seus clientes, fornecedores, ou empregados. As notificações por e-mail podem incluir informações importantes sobre o seu negócio, tais como actualizações, promoções, ou facturas.

2. SMS: O SMS ou mensagens de texto é outra forma popular de enviar notificações. Este método é particularmente útil para informações sensíveis ao tempo, tais como lembretes de compromissos ou actualizações de entregas. Pode utilizar fornecedores de serviços SMS como o Twilio ou Nexmo para enviar mensagens em massa aos seus clientes.

3. notificações push: Notificações “push” são notificações que aparecem num dispositivo móvel ou num navegador da web. São normalmente utilizadas por aplicações móveis para enviar actualizações ou alertas aos utilizadores. Pode usar serviços de notificação push como Firebase ou OneSignal para enviar notificações aos utilizadores da sua aplicação.

4. meios de comunicação social: Plataformas de redes sociais como Facebook, Twitter, e LinkedIn também podem ser usadas para enviar notificações. Pode criar posts ou mensagens para informar os seus seguidores sobre as suas actividades ou eventos empresariais.

5. notificações in-app: Notificações In-app são notificações que aparecem dentro de uma aplicação móvel. Podem ser usadas para fornecer aos utilizadores informações ou avisos relevantes. Pode utilizar serviços de notificação no interior de uma aplicação como a Airship ou a Braze para enviar notificações aos utilizadores da sua aplicação.

Em geral, há muitas formas de enviar notificações quando se cria um novo negócio. A chave é escolher o método certo que se adapte às necessidades e objectivos do seu negócio.