Como cliente da Comcast Business, tem acesso a uma gama de ferramentas poderosas que o podem ajudar a agilizar a sua comunicação e a manter-se ligado aos seus clientes e colegas. Uma destas ferramentas é o Comcast Business Voice Mail, que lhe permite receber, gerir e responder a mensagens de voz recebidas de qualquer lugar, a qualquer momento.
Aceder ao seu Voice Mail
Para verificar o seu Comcast Business Voice Mail, terá de marcar *99 a partir da sua linha telefónica Comcast Business ou ligar para o seu próprio número de telefone e premir a tecla # quando ouvir a sua saudação. Ser-lhe-á pedido que introduza o seu PIN (número de identificação pessoal), que deverá ter configurado quando activou pela primeira vez o seu Correio de Voz Comercial Comcast.
Se não se lembrar do seu PIN ou se precisar de o repor, pode fazê-lo entrando na sua conta Comcast Business online ou contactando o serviço de apoio ao cliente da Comcast Business.
Uma vez acedido o seu Comcast Business Voice Mail, verá uma lista das suas mensagens, com a data e hora em que cada mensagem foi recebida. Pode ouvir cada mensagem pressionando o número associado a essa mensagem, ou pode optar por saltar ou apagar mensagens usando as teclas apropriadas.
Se precisar de guardar uma mensagem para mais tarde, pode marcá-la como “nova” ou “guardada”, e pode também reencaminhar uma mensagem para outro utilizador do Comcast Business Voice Mail ou para o seu endereço de correio electrónico.
A Comcast Business Voice Mail oferece uma gama de opções de personalização que lhe permitem personalizar a sua saudação de mensagem, alterar o seu PIN, configurar notificações por correio electrónico, e muito mais. Para aceder a estas opções, prima a tecla estrela (*) enquanto ouve as suas mensagens e siga as instruções.
Pode também utilizar a aplicação móvel Comcast Business Voice Edge para gerir o seu correio de voz e aceder a funcionalidades adicionais, tais como correio de voz visual e transcrição de voz-para-texto.
Com a Comcast Business Voice Mail, pode manter-se ligado aos seus clientes e colegas, mesmo quando está fora do escritório ou em viagem. Seguindo estas dicas e tirando partido das opções de personalização ao seu dispor, pode garantir que nunca perde uma mensagem importante e que é sempre capaz de responder aos seus clientes de uma forma atempada e profissional.
Para mudar a sua saudação de correio de voz no seu telefone comercial Comcast, siga estes passos:
1. Marque o seu número de telefone comercial da Comcast a partir do seu telefone.
2. Quando a sua saudação de correio de voz tocar, prima a tecla libra (#) para a interromper.
3. introduza o seu código de acesso ao correio de voz quando solicitado.
4. Prima 4 para aceder ao menu de opções de correio de voz.
5. Prima 3 para alterar a sua saudação.
6. Siga as instruções para gravar uma nova saudação. Pode optar por gravar uma saudação pessoal ou utilizar uma saudação predefinida.
7. Depois de gravar a sua nova saudação, ouça-a para ter a certeza de que soa como deseja.
8. se estiver satisfeito com a sua nova saudação, desligue. Caso contrário, repita os passos acima para gravar uma nova saudação.
Nota: Se tiver dificuldades em mudar a sua saudação de correio de voz ou aceder ao menu de opções de correio de voz, contacte o apoio ao cliente da Comcast para obter assistência.
Configurar o correio de voz na Comcast Business VoiceEdge envolve os seguintes passos:
1. Marque *99 a partir do seu telefone VoiceEdge ou inicie sessão no seu VoiceEdge Portal.
2. Introduza o número da sua caixa de correio, seguido da tecla libra (#). O número da sua caixa de correio é o mesmo que o seu número de telefone.
3. Introduza o seu PIN temporário seguido da tecla libra (#). Se não tiver configurado um PIN temporário, o PIN por defeito é 0000.
4. siga as instruções de voz para gravar o seu nome, saudação, e novo PIN.
5. Uma vez gravada a saudação, prima a tecla de libra (#) para a guardar.
6. Prima 1 para rever a sua saudação ou prima 2 para a regravar.
7. Prima 1 para activar o voicemail ou prima 2 para o desactivar.
8. Para aceder ao seu correio de voz a partir do seu telefone VoiceEdge, prima o botão do correio de voz ou marque *98.
9. Para aceder ao seu correio de voz a partir de outro telefone, marque o seu número de telefone e prima a tecla libra (#) quando ouvir a sua saudação. Depois, introduza o seu PIN quando lhe for pedido.
10. Siga as instruções de voz para ouvir as suas mensagens, apagar mensagens, ou alterar as definições do seu voicemail.
Note que se esquecer o seu PIN, pode redefini-lo marcando *99, introduzindo o número da sua caixa de correio, e depois premindo a tecla estrela (*). Siga as instruções de voz para reiniciar o seu PIN.
Se estiver a gerir um negócio ou tiver uma caixa de correio de voz pessoal que precisa de verificar regularmente mas não consegue aceder fisicamente, então pode usar a função de acesso remoto ao correio de voz. Aqui estão os passos para verificar a sua caixa de correio de voz à distância:
1. Marque o seu número de telefone: Marque o seu número de telefone e aguarde que a mensagem de correio de voz comece a tocar.
2. Aceda ao menu do voicemail: Assim que ouvir a saudação do voicemail, prima a tecla * no teclado do seu telefone. Isto irá levá-lo ao menu do voicemail.
3. Introduza o seu PIN: Ser-lhe-á pedido que introduza o seu PIN do voicemail. Introduza o PIN e aguarde que o sistema o autentique.
4. ouça o seu voicemail: Assim que o seu PIN for autenticado, poderá ouvir as suas mensagens de correio de voz. Pode navegar através do menu do correio de voz usando o teclado do seu telefone.
5. Tome medidas na sua caixa de correio de voz: Dependendo do sistema de correio de voz, poderá ter a opção de apagar, guardar ou responder às suas mensagens de correio de voz. Siga as instruções para tomar a acção desejada.
Nota: Os passos exactos para verificar o seu correio de voz remotamente podem variar dependendo do sistema de correio de voz que estiver a utilizar. Se não tiver a certeza sobre como aceder à sua caixa de correio de voz remotamente, contacte o serviço de apoio ao cliente do seu fornecedor de correio de voz para obter assistência.