Norton Antivirus é um software antivírus popular que fornece uma vasta gama de características de segurança para garantir a segurança do seu computador. No entanto, por vezes o Norton Antivirus pode causar problemas com o seu navegador da web, particularmente com o Internet Explorer. Isto pode ser frustrante, especialmente quando necessita de aceder a websites ou utilizar serviços online. Aqui estão algumas medidas que pode tomar para resolver problemas de interferência do Norton Antivírus com o Internet Explorer.
Desactivar temporariamente o Norton Antivirus
Uma das formas mais rápidas de determinar se o Norton Antivirus está a impedir o funcionamento correcto do Internet Explorer é desactivá-lo temporariamente. Para o fazer, clique com o botão direito do rato no ícone do Norton Antivirus na bandeja do sistema e seleccione “Disable Antivirus Auto-Protect”. Uma vez desactivado o software antivírus, tente aceder novamente ao website utilizando o Internet Explorer. Se o problema for resolvido, então o Norton Antivirus estava a impedir o Internet Explorer de funcionar.
Se desactivar o Norton Antivirus não funcionar, então tente actualizar tanto o software antivírus como o Internet Explorer. Por vezes, software desactualizado pode causar problemas de compatibilidade, o que pode resultar no Norton Antivirus a impedir o Internet Explorer de funcionar. Para actualizar o Norton Antivirus, abra o software e clique em “LiveUpdate”. Para Internet Explorer, vá ao website da Microsoft e descarregue a versão mais recente.
Se o problema persistir, então tente repor as definições do Internet Explorer. Isto pode ajudar a corrigir quaisquer problemas de configuração que possam estar a impedir o funcionamento correcto do navegador da web. Para o fazer, abra o Internet Explorer e clique em “Ferramentas”, depois em “Opções da Internet”. Sob o separador “Avançado”, clicar em “Reiniciar”. Isto irá repor todas as definições para os seus valores por defeito.
Finalmente, se nenhuma das etapas acima funcionar, então poderá ter de desinstalar e reinstalar o Norton Antivirus. Isto pode ajudar a corrigir quaisquer problemas com o software que possam estar a impedir que o Internet Explorer funcione correctamente. Para desinstalar o Norton Antivirus, vá para o Painel de Controlo e seleccione “Programas e Características”. Encontre Norton Antivirus na lista de programas instalados e clique em “Desinstalar”. Depois de ter desinstalado o software, vá ao website Norton e descarregue a versão mais recente.
Em conclusão, o Norton Antivirus pode por vezes interferir com o bom funcionamento do Internet Explorer. Para resolver este problema, tente desactivar temporariamente o Norton Antivirus, actualizando tanto o Norton Antivirus como o Internet Explorer, redefinindo as definições do Internet Explorer, ou desinstalando e reinstalando o Norton Antivirus. Ao seguir estes passos, pode garantir que o seu computador está seguro e que a sua experiência de navegação na Web não é afectada pelo software antivírus.