A indústria do salão é um vasto mercado que atende a uma vasta gama de clientes. Desde cortes de cabelo a manicures, os salões oferecem uma variedade de serviços que atendem a diferentes indivíduos. Os donos de salões devem identificar o seu mercado-alvo para construir uma clientela leal e consistente.
O primeiro passo para identificar o mercado-alvo é compreender a demografia dos clientes dos salões. Estudos mostram que as mulheres são os principais clientes dos salões, representando mais de 90% do mercado. No entanto, os homens estão cada vez mais interessados em se aliciarem a si próprios e visitam os salões com mais frequência. Por conseguinte, os salões devem atender tanto a homens como a mulheres.
A idade é também um factor importante a considerar. Os jovens adultos entre os 18-34 anos de idade são os visitantes mais frequentes dos salões. Este grupo etário é mais susceptível de experimentar diferentes penteados e cores, e estão mais preocupados com a sua aparência. No entanto, os adultos mais velhos são também um mercado alvo significativo, especialmente aqueles com mais de 50 anos. São mais propensos a visitar salões para cortes de cabelo e tratamentos de cor para cobrir o cabelo grisalho.
Outro factor a considerar é o rendimento. Os indivíduos de elevado rendimento são mais propensos a visitar os salões e a gastar mais dinheiro em serviços. No entanto, os salões devem ser acessíveis a todos os níveis de rendimento. A oferta de serviços e pacotes acessíveis pode atrair uma maior variedade de clientes.
A localização é também um factor importante na identificação do mercado-alvo. Os salões localizados em áreas urbanas são mais susceptíveis de atrair jovens adultos, enquanto que os salões em áreas suburbanas podem atrair mais famílias e adultos mais velhos.
Em conclusão, a identificação do mercado-alvo é crucial para o sucesso de qualquer salão. Compreender a demografia dos clientes dos salões pode ajudar os donos dos salões a adaptar os seus serviços de forma a satisfazer as necessidades dos seus clientes. Ao oferecer serviços acessíveis e acessíveis, os salões podem atrair uma maior variedade de clientes e construir uma base de clientes fiéis.
Os alvos num salão são tipicamente estabelecidos com base numa série de factores, incluindo desempenho histórico, padrões de referência da indústria, e objectivos empresariais. Ao estabelecer objectivos, os proprietários e gestores de salões podem considerar factores tais como:
1. Objectivos de receitas: Os donos de salões podem estabelecer objectivos de receitas com base no montante de receitas que pretendem gerar dentro de um determinado período de tempo, como por exemplo um mês ou um trimestre. Isto pode ser baseado no desempenho histórico e nos parâmetros de referência da indústria.
2. Metas de serviço: Os proprietários de salão podem estabelecer objectivos de serviços para o seu pessoal com base no número de serviços que desejam que o seu pessoal desempenhe dentro de um determinado período de tempo. Isto pode incluir objectivos para cortes de cabelo, tratamentos de cor, e outros serviços.
3. Alvos de retalho: Os proprietários de salões podem também estabelecer objectivos de venda a retalho, que podem incluir produtos como champôs, amaciadores e produtos de modelação. Isto pode ser baseado no montante de receitas que pretendem gerar com as vendas a retalho dentro de um determinado período de tempo.
4. alvos do cliente: Os donos de salões podem estabelecer objectivos para o número de clientes que desejam ver dentro de um determinado período de tempo. Isto pode ser baseado no desempenho histórico e em padrões de referência da indústria.
Os proprietários e gestores de salões podem também utilizar métricas de desempenho para acompanhar o progresso em direcção a estes objectivos, tais como receitas por cliente, preço médio dos bilhetes, e taxas de retenção de clientes. Ao estabelecer objectivos e acompanhar o desempenho, os donos de salões podem identificar áreas de melhoria e ajustar as suas estratégias em conformidade para atingir os seus objectivos comerciais.
Os três mercados-alvo comuns em publicidade e marketing são:
1. Alvo Demográfico: Este tipo de direccionamento centra-se em características demográficas específicas do público, tais como idade, sexo, rendimento, nível de educação, estado civil e profissão. A segmentação demográfica é essencial em publicidade e marketing porque diferentes grupos etários, géneros e níveis de rendimento têm diferentes necessidades, preferências e comportamentos de compra. Por exemplo, um anúncio para um carro de luxo pode visar homens abastados, de meia idade, interessados em automóveis de luxo.
2. Alvo Psicográfico: Este tipo de direccionamento centra-se nas características psicológicas e de estilo de vida do público, tais como valores, atitudes, interesses, actividades, e opiniões. A segmentação psicográfica é útil na publicidade e no marketing porque ajuda os marqueteiros a compreender as motivações e emoções por detrás das decisões de compra dos consumidores. Por exemplo, um anúncio de um produto de fitness pode visar indivíduos conscientes da saúde que valorizam a aptidão física e um estilo de vida activo.
3. segmentação geográfica: Este tipo de direccionamento centra-se na localização geográfica do público, como país, região, cidade, ou bairro. A segmentação geográfica é crucial na publicidade e marketing porque diferentes regiões e áreas têm diferentes culturas, climas e condições económicas que podem afectar o sucesso de uma campanha de marketing. Por exemplo, um anúncio de um casaco de Inverno pode visar consumidores em regiões mais frias, onde o clima exige roupa quente.
Um salão de cabeleireiro opera tipicamente na indústria de serviços, oferecendo serviços de higiene pessoal aos clientes, tais como cortes de cabelo, penteados, coloração, e outros tratamentos capilares. Portanto, o mercado de salão de cabeleireiro insere-se na categoria da indústria de cuidados pessoais ou de beleza.
Em termos de marketing, os salões de cabeleireiro podem visar uma variedade de mercados diferentes, dependendo da sua localização, serviços oferecidos e demografia do cliente alvo. Por exemplo, um salão de cabeleireiro localizado num bairro afluente pode visar clientes de gama alta que estejam dispostos a pagar preços premium por serviços premium. Por outro lado, um salão localizado numa cidade universitária pode visar clientes mais jovens e conscientes do orçamento, que procuram cortes de cabelo a preços acessíveis e opções simples de penteado.
As estratégias de marketing para salões de cabeleireiro podem incluir publicidade através de meios de comunicação locais como jornais, rádio e televisão, bem como através de canais de comunicação social como o Facebook, Instagram, e Twitter. Os salões podem também oferecer promoções e descontos para atrair novos clientes, bem como programas de recompensa para encorajar a repetição de negócios.
Em geral, o mercado de salões de cabeleireiro é altamente competitivo, e o sucesso depende frequentemente de uma combinação de factores, incluindo a qualidade dos serviços oferecidos, a experiência do pessoal, a localização do salão, e estratégias de marketing eficazes.